噴墨多功能事務機採購指南

多功能事務機以整合影印、列印、傳真及掃描功能為主，可分為雷射及噴墨機種。雖然企業以使用雷射機種為大宗，但以噴墨技術出發的多功能事務機也漸受重視。

噴墨多功能事務機（Inkjet MFP）通常也稱為噴墨複合機。根據IDC針對2008年第3季的列印設備市場調查，噴墨多功能事務機是多功能事務機中唯一成長的產品項。而在整個噴墨列印設備的市場中，噴墨多功能事務機約占三分之二強，主要原因是目前噴墨單功能印表機與多功能事務機在售價上的差異不大。目前噴墨複合機在國內主要有4家供應商，分別為Canon、Epson、HP、Lexmark。


從2008年起，噴墨機種開始逐漸著重於中小型辦公室的商務應用，例如支援大容量的墨水匣，降低列印成本，並加強其列印速度的表現，在連線方式上，各家也已推出許多支援無線網路功能的噴墨多功能事務機。

噴墨多功能事務機在目前市場上，兼具辦公需要的基本功能，且本機價格便宜，是它很大的特性。4家供應商近一年發表的14臺設備中，有11臺設備均在7,000元以內，僅3臺超過1萬元，最貴的HP Officejet L7590也才13,999元，比起彩色雷射多功能事務機動輒2萬元起跳的價格來說，噴墨的設備成本較經濟實惠。不過由於定位不同的緣故，14款設備相互之間價格差距也不小，最高售價與最低售價的價差近4倍之多。

在基本的列印功能方面，以往印表機最常比較的項目就是列印速度。就輸出辦公室常用文件而言，14臺噴墨多功能事務機皆能具備14PPM以上的草稿列印速度，甚至到30PPM以上；在高階機種上，彩色印速可與黑白列印速度相當，與低階雷射印表機速度的差異上越來越小，且圖片列印品質更好。不過要注意的是，在實際列印情況下，文件的實際覆蓋率、檔案大小都容易對列印速度造成一些影響。此外，草稿列印模式與一般列印模式下的印速差距頗大。

未來2009年新推出的設備，會持續加強在商務上的應用，例如提高列印速度、加強無線網路的應用，與針對墨水改進其防水能力與列印解析度。

考量部門列印需求，並估算月印量與列印成本
企業在評估噴墨事務機用途時，可考量的關鍵在於所需功能、以及不同部門的彩色文件列印品質要求。例如單位部門很小、印量低，但有傳真與掃描的需求，可以考慮較低階的商用噴墨複合機，並搭配黑白雷射印表機列印大量常用黑白文件的方式，對不同工作分工，這樣在工作效率與設備成本較為划算；若是印量較高且注重彩色列印品質，可以選擇較高階的機種，列印速度較快、單位列印成本較便宜，並具有稍高的列印負載量。

噴墨多功能事務機的月印量規格均不高，14臺中，除了Canon、Epson未提供月印量外，各家機種的月印量張數約在7,500張以下，與雷射機種差異頗大，一般不建議用來承載量多的常用文件輸出工作。最好在購買前事先估算設備企業每月列印量，避免噴墨事務機無法負荷。

估算墨水列印成本與耗材費用也很重要。目前各廠牌已因應較高的使用量單位，推出可以搭配較大容量墨水匣的機種，以降低單位列印成本與更換頻率，例如HP L7590是14臺中可支援墨水匣容量最大的，其單位成本也較為便宜。一般來說，我們在計算黑色墨水匣列印成本時較容易。各家提供的可列印張數，是以符合ISO/IEC 24711與24712之標準與測試模式，連續列印A4紙張所測得的概略張數，將墨水匣價格除以可列印張數便得到每張列印成本。

而計算彩色列印成本時，特別要注意墨水匣數量，有些是各色分離的彩色墨水匣，有的則是三色一體的墨水匣，要記得算入每個墨水匣的價格，再除以可列印張數。除了計算列印成本，耗材成本與保固與快修、備機等服務，也是考量因素。

保固年限及方式，一般來說與設備的價格高低有關。保固方式可分為線上支援、電話支援、到府收送及到府維修等四種。下列14臺噴墨多功能事務機，都有提供線上支援與電話支援的服務，但是在到府收送、次日換機方面，各家廠商規定不相同，Canon、HP、Lexmark的設備均有到府收送的服務，Epson的4臺則未提供此服務；而到府維修的方式，大多是較貴的雷射高階機種才有此服務。

了解噴墨列印品質與效能
多功能噴墨事務機的發展是從相片複合機開始，初期較強調彩色列印的效果與品質。噴墨技術的最大特點在於能針對精細、色彩豐富的彩色列印，產生較好的輸出品質，進而列印品質需求較高的DM、海報、型錄等。此外，雖然墨水顏色數越多，彩色列印的品質越高，但一般來說，提供4色以上墨水的設備多為著重圖像列印的機種，不過目前這14臺噴墨多功能事務機都屬於A4機種，僅能處理A4以下的文件。

在列印效能而言，噴墨有些先天的限制無法突破。由於噴嘴必須來回移動，逐行將墨滴噴灑於紙上，所以無法像雷射機種印得又快又穩。而且噴墨多功能事務機通常列印機身較小、列印機構較簡單，無法承受大印量，因此較適合小型團隊使用。

目前多數的噴墨列印設備聲稱與雷射機種相差不大，但要注意的是，通常所指的是草稿模式下的列印速度，像在一般模式下仍不如雷射機種。目前也出現列印速度較快的噴墨單功能列印設備，主要是應用更多噴嘴的墨頭等技術，以提高列印效能，不過目前在噴墨多功能事務機上，還沒有出現如此高速的列印效能。

在墨水方面，各廠牌針對墨水列印出來的精準度、色彩鮮豔度持續改進，並提供更多的墨水數量，讓列印色彩更加精準。不過我們還需注意的是，可以根據彩色列印量來評估購買設備的墨水匣數目。
如果彩色印量少，可以選用低階機種，減少彩色墨水匣的購置成本；而彩色印量較多，適合選用各色分離的墨水匣，在某種顏色用盡之時，才不至於也要連帶更換未用盡的其他顏色。目前14臺設備中，從墨水匣數目我們可以看出，有一半以上（8臺）採用的是各色分離的墨水匣。

墨水除了針對顏色精準度的改進，也開始強化防水能力。以往要列印出具有防水的效果，需要墨水與相片紙張的配合，去年起有廠商開始強化墨水的顏料分子結構，增強一般列印時的效果。例如我們先前測試過的Epson新一代墨水，列印於一般A4紙張上，墨水即可達到防水的效果，而Canon在一般紙張上，僅黑色墨水具有防水的效果。

此外，在墨水匣的設計方面，Canon採用透明墨水瓶裝的設計，讓人在外觀上就可以了解墨水的剩餘容量，也是不錯的設計。基本功能差異不大，注意特殊需求與連線能力

在基本的掃描、影印、傳真功能方面，噴墨多功能事務機已可滿足一般商務應用。在掃描方面，大多提供至1200dpi的解析度，夠用於企業文件。在影印方面，均具有基本的放大縮小與選擇影印張數的功能，複製文件便利，不過鑑於速度與印量考量，多半不適合大批量的影印動作。

在傳真方面，多功能事務機大多具有彩色傳真、無紙接收、定時傳送、自動重撥、記憶撥號等功能，有些並具備阻擋垃圾傳真、傳真轉送等功能，不過還是比不過專業的傳真機，例如沒有數位答錄系統可錄製聲音、提供來電回應服務。目前的多功能事務機已能滿足企業大部分的要求，若有特殊需求，可額外搭配專屬事務設備，其他的部分還是可由多功能事務機取代。

周邊連接上，目前多數事務機設備均提供多合1的讀卡機，常見的SD、XD、CF等記憶卡規格，均可直接透過多功能事務機設備讀取。有的具有PicBridge連接埠，可以快速列印出儲放數位裝置內的圖片。

多功能事務機在基本功能以外，各家設備在機身也有不同設計，例如機身上的操作面板也提供常用功能的按鍵，使用者不用透過電腦，即可獨立操作，有些還具備液晶顯示螢幕或觸控面版，以方便操作。此外，也有設備提供電話話筒，可當成電話使用。

還有一點值得注意的是連線能力，由於噴墨複合機較適合較小單位的部門或企業，大部分多功能噴墨事務機並不提供網路介面，僅有USB介面為基本配備，如果人數較多、使用較頻繁的環境，應選擇較高階並具有網路介面的設備。

除了有線的連接方式，在Epson、HP、Lexmark已推出支援無線網路的噴墨多功能事務機種，14臺中就有4臺內建無線網路，連線速度均為802.11 b/g，例如Epson Stylus Office TX600FW、Epson Stylus Photo TX800FW、HP Officejet J6480、Lexmark X4950。與有線網路介面相比，未來多功能事務機將多注重於無線網路的應用與發展，設備連接方式將更便利。文⊙羅正漢

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