2009年3張對企業營運最有幫助的IT證照

隨著金融海嘯對經濟造成持續惡化，此時，還是有企業希望透過員工訓練，進一步提高公司競爭力，進而對公司營運產生正面影響。

根據臺灣6大教育訓練中心觀察，包括PMP（國際專案管理師認證）、虛擬化認證和進階網路影音和語音認證，都可對企業營運產生正面效益。

即使很多企業在教育訊練的經費上縮手，但據資策會數位教育研究所資訊技術訓練中心組長吳念祖的觀察，PMP企業包班數卻是不減反增，持續創新高。吳念祖表示，對很多企業而言，PMP是一張有助於公司人員提升專案管理能力的基本認證，即使該張認證即將在今年7月1日推出第4版新版教材，並不妨礙企業推廣PMP認證的熱誠。他說：「許多企業包班考到PMP證照的比率，都遠遠高於公開班的上榜率。」

精誠恆逸資訊產品技術開發資深處長張智凱指出，一般IT專業認證只有IT領域的人才會知道，但PMP是目前少數能跨產業領域的認證，以專案管理最佳實務為認證考試的內容。他認為，PMP目前上榜率雖不高，但有跨產業的知名度，「PMP至少還有2年的成長空間。」他說。晨宇資訊總經理黃惠菁指出，IT部門應該是企業內最需要跨部門工作和溝通的單位，若能夠學習專案管理的方法論和工具，除了有助於IT部門做跨部門的專案溝通，她認為，更有助於企業提升專案管理的效率與品質。吳念祖說，基於上述原因，即使PMP是一張個人而非企業取得的認證，都讓企業願意補助員工考取PMP。

基於IT成本的節省，2009年企業將持續關注虛擬化技術的應用和投資效益。張智凱指出，當企業對虛擬化技術的興趣升高時，的確帶來相關認證的需求，但是，目前仍只由系統廠商開授虛擬化認證課程。

Training Partner（簡稱TP）目前陸續在亞太區多國，取得VMware虛擬化認證課程的授課資格，但TP教育訓練中心臺灣區訓練事業總監陳玲玲表示，「VMware評估臺灣、香港及韓國等3國的虛擬化認證需求量不高，因此，原廠還不願意將虛擬化認證課程開放給教育訓練中心。」陳玲玲說，目前TP臺灣仍積極和VMware原廠溝通，希望能早日將企業目前最期待的虛擬化產品技術認證，早日推廣給臺灣的IT人員。

巨匠電腦產品經理劉國強表示，當企業越來越在意如何動態調整伺服器資源，能夠提升伺服器利用率的虛擬化技術，就是企業在2009年追求的技術之一。臺灣微軟資深經銷事業發展經理陳俊志曾經表示，虛擬化技術也是微軟非常重要的產品技術，微軟也預計推出1張虛擬化專屬認證，讓企業IT人員能對虛擬化技術有更深入的了解。
張智凱認為，只要微軟推出單獨的虛擬化認證，可滿足企業對於虛擬化認證的需求。

在企業紛紛將撙節成本列為第一優先要務的同時，奇科電腦總經理賴玉斌認為，未來企業在網路上各種影音、語音的應用因有助於企業IT成本上的節省， IT人員勢必得提前做好準備，才有能力因應未來網路語音和影音應用的應用趨勢。賴玉斌表示，包括思科新推的語音、影音、安全和無線網路等認證，都是思科的進階認證，這些認證都有助於企業節省IT成本，「網路應用相關認證，都可讓企業IT人員更了解各種網路進階的語音和影像等的應用。」他說。

對企業營運有幫助的證照中，ISO 20000和BS 25999認證應該是遺珠之憾。吳念祖表示，ISO 20000主要在於提升IT服務水準，目前臺灣IT服務廠商較有意願取得該認證，一般企業要取得該ISO 20000相關認證的比例較少。陳玲玲認為，BS 25999強調企業持續營運能力，目前仍在國際標準的發展階段，未來該認證會持續發酵，但不在2009年。文⊙黃彥棻