中小企業輕鬆上手的儲存資源管理

由於儲存資源管理（Storage Resource Management，SRM）是儲存裝置複雜化以後才衍生的應用，過去只有中大型企業有足夠的成本建置多種不同的儲存設備，因此也只有中大型企業才有管理、分配儲存設備內部資源的需求，加上配合這類大型儲存架構的SRM產品也相當昂貴，通常還須結合整個儲存系統的更新或改造，不是中小企業所能負擔，但這這並不表示中小企業就沒有管理儲存資料的需求。

隨著中小企業儲存應用的擴展，對SRM的需求逐漸提高，市場上也出現了一些產品，可在不更動原有硬體架構的情形下，提供管理人員整合管理企業儲存環境的功能。

．中小企業的SRM需求－對現有架構影響最小的解決方案

現代企業的資訊系統組態日趨複雜，如果不整合分散在各主機、伺服器或用戶電腦上的儲存資源，則這種分散式的儲存裝置往往會耗費企業大量的人力管理成本，儲存資源的利用率也相當低。

因此近年來流行採用網路儲存裝置（NAS），或是透過建構儲存區域網路（SAN）的方式，來統整企業的儲存資源，提高儲存資源的利用效率，並簡化管理問題。


．中小企業的儲存資源管理內涵

當以不添加硬體設備，盡可能不變動現有系統架構為前提時，將無法做到一些諸如動態彈性調配儲存系統組態等進階管理功能。但就中小企業而言，由於IT系統規模有限，也沒有這種需求，在儲存資源管理方面能做的主要是「容量與I/O效能監控」、「存取與內容管理」等幾個層面。


．SRM三大關鍵—支援平臺、管理介面與報表)

市場上的儲存資源管理產品種類繁多，但就協助管理人員收集、整合儲存資訊，以供制定儲存政策的參考來說，最重要的就是支援平臺、管理介面與報表功能等3項。

首先，由於開放原始碼軟體的衝擊，即使是小型企業，也有相當比例會在一部分的系統上採用Linux等非微軟的作業系統，因此跨平臺支援顯然是儲存資源管理產品不可或缺的要件。


名詞解釋－儲存資源管理>

隨著企業業務的擴展，對儲存的需求也不斷增加，儲存在企業有限的IT資源中所佔的比重不斷增加。但過去企業的儲存資源多半是分散在不同系統上，而這些系統又經常是不同平臺，除帶來很大的管理負擔外，也往往難以達到較佳的資源利用效率。最重要的是，管理人員對企業儲存資源的運用狀況無法形成一個全面的概觀，以致在遇到效能瓶頸或是擴充需求時，難以作出正確的決策。

因此儲存資源管理（Storage Resource Management，SRM）解決方案就應運而生，SRM的目的是透過工作代理程式，自動收集與整合企業內部各儲存裝置之資訊，並提供管理人員一個中央控管的管理中心，用以整合容量運用與I/O效能等資訊，將所有的狀況都匯集成報告與列表，進而還能提供自動化調整資源分配的工具，以協助企業有效的利用儲存資產、避免關鍵應用服務中斷，進而提升企業的生產力。中小企業的SRM需求－對現有架構影響最小的解決方案

現代企業的資訊系統組態日趨複雜，如果不整合分散在各主機、伺服器或用戶電腦上的儲存資源，則這種分散式的儲存裝置往往會耗費企業大量的人力管理成本，儲存資源的利用率也相當低。

因此近年來流行採用網路儲存裝置（NAS），或是透過建構儲存區域網路（SAN）的方式，來統整企業的儲存資源，提高儲存資源的利用效率，並簡化管理問題。

但是SAN或NAS的導入都牽涉到原有架構的變動以及額外的投資，不見得是中小企業所能夠或願意負擔的解決方式。對經費有限的中小企業來說，較適合的是能夠在不觸動對現有架構的變動，就能達到整合管理儲存資源的方案。中小企業的儲存資源管理內涵

當以不添加硬體設備，盡可能不變動現有系統架構為前提時，將無法做到一些諸如動態彈性調配儲存系統組態等進階管理功能。但就中小企業而言，由於IT系統規模有限，也沒有這種需求，在儲存資源管理方面能做的主要是「容量與I/O效能監控」、「存取與內容管理」等幾個層面。

儲存資源管理的基礎—容量與I/O流量監控
儲存裝置的容量耗用狀況與存取頻率，是管理人員決定儲存資源的調配或擴充所必須知道的兩項基本資訊。在傳統的分散式儲存環境下，管理人員必須逐一到各系統上檢視，才能得知各系統儲存裝置的使用狀態，但即使如此，管理者除非勤於記錄統計，否則也很難追蹤特定系統的容量耗用趨勢，或是存取頻率狀況。因此SRM最基本的功能就是協助管理人員進行容量使用狀況與I/O效能的監控。

1.容量監控
傳統的分散式儲存環境對儲存容量的使用相當沒效率，雖然硬碟的價格越來越便宜，但如果浪費空間的情形很普遍，儲存容量加總起來也頗為可觀。從另一方面來說，由於企業內部各系統擔負的工作不同，儲存空間的耗用情形也會有所差異，譬如說郵件伺服器每日產生的資料量就與檔案伺服器不同。而儲存空間的剩餘量大小與伺服器的持續運作息息相關，當儲存空間過低時，伺服器也會停擺。

要降低儲存空間浪費，或是因儲存容量不足導致系統停擺的情形，管理人員第一步要做的就是了解目前企業內各系統的儲存使用狀況，有了這項資訊後，才能進而統計出各系統的容量成長趨勢，並據此調整或擴充各系統的儲存容量。

2.I/O流量監控
如前所述，由於各系統擔負的工作不同，作業負荷不同，因此在資料的讀寫頻率方面也會有相當大的差異，如資料庫伺服器的讀寫頻率就會比檔案伺服器高出許多，而線上作業的各伺服器讀寫負荷也比離線或近線作業的備份伺服器高。

如果能掌握企業內部各系統的I/O流量情形，就能依據存取頻率的不同，適當的調節各系統的工作負荷，避免特定的伺服器承擔過重的存取負荷，導致硬碟壽命過度耗損。甚至可進一步根據I/O流量制定分層儲存的策略，調整各系統的工作內容，將高性能的儲存硬體用於高存取頻率的工作，而對存取頻率較低的系統，就可使用性能較低、價格便宜的儲存裝置。

儲存資源管理進階—存取與內容管理
容量與I/O流量監控只是儲存資源管理的基礎，也僅是比較被動的管理方式，對於儲存資源使用效率的改善有其限度。因此在有了容量使用與存取頻率的資訊後，接下來還能就此實施更進一步的存取與內容管理，以提高儲存資源的利用效率。

1.存取管理
存取管理就是制定主動或被動配額策略，控制儲存量的增長。為不同的用戶、目錄、分區和系統分別建立適當的儲存空間配額，並透過即時監控和執行配額策略，來達到抑制儲存容量成長的效果。當用戶的儲存配額接近設定的上限時，可發出警訊通知用戶與管理者，強化用戶的個人存儲消耗意識，減輕因任意儲存而導致的空間浪費。

而在SRM軟體的控制下，存取管理是完全自動化的，管理人員設定好儲存資源分配政策後，系統即能對所有被管制的伺服器或用戶端電腦自動實施配額管制，並能製作報表供管理者與用戶參考。

2.內容管理
內容管理其實就是一種檔案過濾器，可用以阻止不適當、非業務文件類型（如MP3和病毒等）保存在伺服器上。透過SRM軟體的管制，管理人員可限制伺服器儲存的檔案文件類型或是保存期限，使伺服器免受不必要、非業務文件的干擾，並能自動移除超過保存期限或重複的檔案，降低儲存空間的損耗。

限制儲存資料的類型有助於企業節省磁碟空間、檢查、評估儲存策略，而排除了與業務無關的檔案後，也能增進備份效率，減少備份窗口，進而防止從網路上非法下載的軟體被儲存在企業系統上，降低安全與法規遵循方面的風險。SRM三大關鍵—支援平臺、管理介面與報表

市場上的儲存資源管理產品種類繁多，但就協助管理人員收集、整合儲存資訊，以供制定儲存政策的參考來說，最重要的就是支援平臺、管理介面與報表功能等3項。

首先，由於開放原始碼軟體的衝擊，即使是小型企業，也有相當比例會在一部分的系統上採用Linux等非微軟的作業系統，因此跨平臺支援顯然是儲存資源管理產品不可或缺的要件。

其次是系統必須提供簡單易懂的管理介面，才能幫助管理員從龐雜的資料中迅速檢視當前各系統儲存裝置的狀態，如某些產品提供「儀表版（Dashboard）」式的圖形介面，就能以顯明的圖像與數字表示儲存資訊，便於管理作業的執行。

除了管理介面外，另一個重點是報表的功能。報表可以提供存儲環境的深入檢視，分類整理資訊並根據累積的資料，統整列出企業儲存裝置在指定時間內的使用狀態，如除了在提供磁碟空間消耗的詳細資訊外，還能經由累積的資訊，進行追蹤統計並預測未來的磁碟空間消耗趨勢，再生成報表供管理者檢視。報表若能提供客製化的功能，則經修改後還可供企業內部的稽核或審查使用。文⊙張明德