讓英語教學邁入數位互動時代的推手

要自修學習英文，肯定第一個聯想到「空中英語教室」與「大家說英語」，而救世傳播協會的資訊工程部經理吳佳龍，不僅一手創建救世傳播協會的網路架構，更是讓英語教學邁向數位互動式的推手。

「空中英語教室」、「大家說英語」以及「Advanced（彭蒙惠英語）」都是大家耳熟能詳的英語教學刊物，而這些刊物，全都隸屬在救世傳播協會之下；「空中英語教室」從1962創辦至今，以廣播節目、有聲書與雜誌等出版品，伴隨著許多學生度過青澀的英文初學期，也造成國中聽「大家說英語」、高中讀「空中英語教室」的獨特現象，讓「Let's talk in English」成為臺灣人最耳熟能詳的一句英文廣告詞。吳佳龍便是在電腦尚未普及、網路技術也還沒開始發展的1986年加入救世傳播協會，隨後成為一手創建救世傳播協會網路架構，並隨著資訊科技的發展，將英語教學內容推向數位化與互動式的推手。

一手創建救世傳播協會網路架構
其實吳佳龍起初進入救世傳播協會時，擔任的並不是資訊相關的工作，而是廣告AE，之前就讀的也非相關科系，而是淡江大學數學系的數理統計組，吳佳龍說：「淡江大學很早就開始注重學生的電腦資訊教育，也是當時國內少數投資建置大型終端機，唯一要求所有科系都必須修習計算機概論基礎課程的私立大學，而且數統組需經常寫程式做統計，自然而然的培養了電腦專業知識。」大學時代的資訊教育，就成為他一腳踏進資訊領域的敲門磚。

吳佳龍回憶，當時的救世傳播協會並沒有設立資訊部，而是在訂戶組之下設立一個程式師職位，專門負責客戶資料的建檔與管理，所以在他擔任廣告AE的同時，也會協助程式師處理電腦維護工作，兩年後原來的程式師離職，他便順理成章的轉任程式師，專職負責電腦維護。正式擔任程式師後，因為吳佳龍本身的業務經驗，加上電腦應用需求越來越多，所以公司便以訂戶組為主，選派幾位員工，交由吳佳龍組織成立電腦室，讓電腦室負責所有公司的電腦維護；考量公司內部的應用需求，吳佳龍開始著手串連原本單機運行的電腦系統，架設公司內部的Novell網路，為救世傳播協會建立第一個內部網路架構。

為了增加實力，並一圓出國增廣見聞的夢想，吳佳龍前往美國修習語言課程大約一年的時間，除上課外，同時也到一家輸入設備公司打工，參與Comdex展覽的前製準備與展出工作，增加與外國人實際接觸的經驗，同時更強化了他的語言與專業能力。

將傳統英語教學推向互動時代
吳佳龍1994年回國後，又再一次加入救世傳播基金會，當時電腦輔助教學（Computer Assisted Instruction，CAI），還是個嶄新的教學概念，儲存在光碟片裡的教學內容，最多僅燒錄CD音軌，或放置圖片、文字等資料，與現在豐富多元的線上互動教學內容相比，簡直有將文字繕寫於竹簡與紙張的大幅落差。

然而空中英語教室卻毅然而然的決定扮演先驅者的角色，應用多媒體技術將英語教學內容製作成互動式教學光碟，增加讀者學習英語的樂趣與效率；空中英語教室採取委外的方式，與昺揚資訊（現為甲尚科技關係企業）合作，在不斷的研究開發與會議討論之下，終於克服的技術上的障礙，將空中英語教室的教學內容，以互動式光碟（CD-I）文字配合錄音的形式，讓讀者能夠隨意點選句型的朗讀與重複播放，完成了臺灣第一片英語互動式教學光碟，為英語教學開創嶄新的里程碑。

吳佳龍便參與並負責互動式光碟的製作與內容企畫等工作，在工作團隊的努力之下，推出後不僅大受讀者好評，更獲得金學獎與金袋獎等殊榮，但由於當時的光碟片與製作成本偏高，所以無法像現在一樣隨書附贈，只能獨立發行，大約一季製作一片，摘錄過季月刊中的精華文章，製作成互動式內容發行。

朝衛星、網路產業多角度發展
從26歲年輕的社會新鮮人開始，吳佳龍一路由單兵作戰為主的程式師，到電腦室主管，也一手奠定了救世傳播協會的網路架構基礎。而且因救世傳播協會對資訊科技發展相當敏銳，上司常從國外帶回許多新產品與新資訊讓他研究，並思考應用在英語教學相關業務的可能，讓他可以隨時吸收新知識，不會被急速發展的資訊洪流淹沒，再加上救世傳播協會屬於基督教機構，有著相同的信仰背景，公司裡就像個大家庭，強調對員工的關懷、鼓勵與保護，也讓他獲得許多肯定。

不過，吳佳龍在35歲時，決定放棄原本穩定、祥和的工作環境，到營利為主的企業試刀、磨練實力。首先在從事衛星頻道提供與上鏈的超衛電訊，負責系統整合等工作，當時正值超衛建臺時期，整個工程組從衛星、網路甚至自動播放系統，都需要依賴電腦設備管理，吳佳龍因為表現出色，短期內便晉升為工程組主管，讓他有機會一路參與衛星電視頻道由籌備初期到正式開臺的準備工作，進而累積豐富的衛星、媒體、網路系統等許多專業技術與工作經驗。之後又進入歐科電訊服務，從事資訊網路的相關工作，也在這個期間負責了許多國家單位與大型機構的專案工作，也晉升為管理階級。
雖然歐科電訊薪資豐厚，但基於虔誠的信仰與服務奉獻的熱誠，讓吳佳龍在救世傳播協會最需要他的時候，毅然而然辭去歐科的經理職位，回到老東家協助管理與建置網路架構，擔任網路組組長，兩年後才接任資訊工程部經理。

管理最高基準－「無為而治」
救世傳播協會從起初時僅有1人，一直擴展到15人左右的資訊工程部，並且分成MIS、MMP與CSS三組，分別負責系統開發、空中英語教室的網站與內容數位化，以及設備與網路系統維護等工作，已然是組織相當健全的IT部門；當我們問到擔任資訊工程部經理的吳佳龍怎麼管理，他只笑笑的說，或許跟公司文化有關，因為員工們都有相同的信仰背景，在工作上不僅要對自己負責，也要對神負責，自我要求較高，人事管理上的複雜問題較少，讓他能放心以「無為而治」的觀念，盡可能完全授權予底下員工最大的發展空間與權力，讓他們自動自發的完成每一項任務；他也說，能夠在該使力的地方努力，幫助員工無論在工作或專案，甚至個人生涯規畫上的成功，就是他最大的成就。

吳佳龍非資訊相關科系畢業，也沒有任何IT相關證照，但他憑著自發的學習態度與熱誠，逐步踏實的累積實務經驗，不僅創建了救世傳播協會的IT部門，更完整參與見證了數位式互動教學以及衛星、網路科技發展進程。文⊙王唯至

從科技發展看英語教學
從原來的廣播、多媒體光碟、一直到現今的網路互動式教學，吳佳龍發現，不管傳播科技的方式怎麼更新與演變，最重要的還是所傳遞的內容。救世傳播協會便以此為宗旨，扮演優良的內容提供者，提供社會大眾精緻、完善的英語教學等內容。

對於目前相當盛行的線上互動式教學，吳佳龍說，考量內容提供者的定位與讀者的使用習慣，救世傳播協會目前仍以雜誌出版品為主，並與文化大學等第三方單位合作，提供素材製作線上互動式教學，而不會一味地追求科技發展，立即投入線上互動教學的行列。文⊙王唯至

IT人物－吳佳龍
救世傳播協會資訊工程部經理
●學經歷：淡江大學數學系數理統計組、救世傳播協會電腦室主任、超衛電訊股份限公司工程部副理、歐科商業電訊股份有限公司資深網路工程師

公司檔案－救世傳播協會
●成立時間：1960年
●營業項目：救世傳播協會、空中英語教室、大家說英語、彭蒙惠英語、天韻影視社、天韻歌聲