IP PBX是最近幾年才出現的新科技，又牽涉到語音與數據設備商2個不同陣營的角力，光是IP PBX產品規格的定義，市場上就有多元的觀點，因此，企業如果在這個時間點導入IP PBX，首先要面對的就是紛亂的產品規格，從學院派及實務派2種不同觀點，可歸納出4類型的IP PBX產品，許多設備商可能同時囊括2類，因此，依實際導入的角度，企業可有3種架構型態依循。
電信字典的詮釋
先來看專業辭典對IP PBX的定義，牛頓電信字典（Newton's Telecom Dictionary）這樣解釋IP PBX：IP PBX指的是Internet Protocol PBX，透過乙太區域網路（Ethernet LAN）連結IP Phone，並以IP封包的形式進行語音的交換、傳輸。
學院派的觀點
再從學院派與技術的角度來看IP PBX產品，交通大學資工所準博士，研究領域為VoIP的賈文康，目前也是臺北市電腦公會通訊組技術顧問，他將IP PBX產品分為4類─整合式裝置型（Alliance）、路由器型（Router base）、PBX型（PBX base）及嵌入式產品（Embedded）。
賈文康解釋，所謂整合式裝置型IP PBX的概念像PC伺服器，走的是X86、Linux等開放式架構，並同時擁有語音、數據介面。
整合式裝置型產品有不少臺灣國產品牌開發，例如傳信鴿，而國際大廠Avaya臺灣區總經理王志平也將Avaya的Communication Manager IP PBX產品歸屬這類。
路由器型以思科（Cisco）為代表，即在路由器中加入語音模組，思科最新的ISR系列路由器就內建語音功能，也算是IP PBX。
以語音設備起家的業者，則多採PBX型做法，例如北電（Nortel），在現有PBX中加入網路模組，就成為一臺IP PBX，而Avaya過去也有PBX 型的IP PBX產品，但未來將逐漸停止這類產品的銷售，專心往整合式裝置型的IP PBX發展。
嵌入式產品被賈文康視為正統的IP PBX，在軟、硬體的架構上，是專為IP通訊應用而設計，這類產品多已內建語音雙向互動（IVR）等加值應用，代表性的業者是阿爾卡特（Alcatel），其IP PBX採用的是MIPS平臺。
賈文康認為，整合式裝置型的客製化程度高，設備商可依企業需求量身訂做IP通訊解決方案，但這類產品由於採開放式架構，門檻不高，許多國產設備商都會加入，一旦本土品牌的營運不佳，企業若冒然採用，未來可能面臨維修等後續服務求助無門的狀況 ，但使用國際大廠的產品，則價格高昂。
在路由器及PBX上擴充的做法對企業來說較具彈性，在4類IP PBX產品中，這2種算是中間價位，企業也可依照需求階段性的導入IP PBX應用，可以降低導入風險。
嵌入式產品的價格最低，但缺點是功能都已內建，對企業來說的應用彈性較差。
實務派的看法
從實務派的角度看IP PBX產品，則偏重企業可採行的架構，擁有IP PBX導入經驗的網路服務業者第一線，將IP PBX的架構型態分為3種─接入式（IP Enabled）、整合式（Converged）及IP PBX。而1家設備商可能同時擁有2種架構型態的產品，以北電的產品線來看，就同時具備接入式及整合式。
負責評估、導入IP PBX的第一線行銷經理陳嘉儀指出，不論外接閘道器（gateway）或內建網卡，接入式架構（IP Enabled）指的是，在企業現有的PBX中加上語音模組，使PBX主機能與IP網路連接與溝通。
而整合式（Converged）則是1臺設備的語音系統同時支援語音TDM（Time Division Multiplexing）及乙太網路介面的轉接機制，內部運作同時聚合傳統的PBX語音交換和H.323、SIP等VoIP標準，對外能連接傳統類比及數據話機，也能連結IP Phone。
第一線所定義的IP PBX架構是指1臺設備上僅支援網路介面，以企業的乙太數據網路與IP Phone連結，第一線所採用的IP PBX美國品牌Zultys的產品則屬於這種架構，思科的IP PBX產品也被歸類於此。
陳嘉儀進一步說明3種架構型態對企業導入的影響，採用接入式架構，在既有的PBX中新增語音模組，企業不需要汰換原來的PBX，也不用投入太多經費，適合初步建置IP PBX的企業。整合式架構則可讓企業同時擁有PBX及IP PBX 2套系統，企業可依員工工作內容的屬性分配不同的系統。
至於採用IP PBX架構則代表企業的網路、通訊架構需全面翻新，由於設備上僅有 1種介面─乙太網路，因此企業員工的終端裝置也必須換成IP Phone，使用這種架構的企業，IP PBX的導入成本最高。文⊙陳珮雯
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