偵防電磁波的福爾摩斯

劉樹穎本身專攻物理領域，雖然資訊工作與所有理工所需知識的差異不大，但他還是從一個外行的新手，靠著團隊合作的協助以及自己的努力，成為資訊領域的工作者之一。所謂的學以致用，除了後天環境的配合，自己努力求知與不斷突破，才能跨越轉行的鴻溝。

從懵懵懂懂到精益求精
劉樹穎在退伍後的第一份工作，就進入到令人稱羨的半導體大廠中，擔任蝕刻工程師的職位。雖然在大學與研究所都專注在物理學這個領域，而且研究的主題也著重在超導體材料的物性分析，其實還是與業界的技術有一段差距。不過，順利應徵到半導體的工作，卻因為無法克服繁重的工作與自我調適不足，在幾個月後選擇離開。

之後由於研究所學長的提攜，他到某資訊系統商擔任電磁波相容（EMC）測試工程師的職位。相對於半導體業的工作，這一次的抉擇不但與研究所所學漸行漸遠，更進入了一個陌生的領域。對他來說，電腦就像一般家電一樣，買了就用，從沒想過要分清楚裡面裝了哪一種處理器，或哪一家生產的顯示卡，電腦裡面一缸子的零件就裝在一個冷冰冰的鐵盒子裡，只不過這個鐵盒子有著與一般神秘的黑色截然不同的乳白色。現在這份工作主要就是要打開這個潘朵拉的盒子，擔負起為消費者把關產品品質的角色，解決電腦主機系統的電磁輻射。

即使電腦已是家家戶戶必備的設備，但劉樹穎卻是在進入社會工作後，才重新認識這個陪伴許久歲月的傢伙。雖然工作初期有資深的同事協助，他還是從處理器、記憶體認識起，到各式各樣的音效與網路晶片等，等於是一個完全的新手。許多人或許因此而打退堂鼓，但他卻甘之如飴，並當成重新回到學生時代一樣。這一路走來，劉樹穎有時回憶過去學生時代不求甚解的學習方式，比較現在上班時藉由部門讀書會帶來的求知熱誠，重新拾起書本後，才體會到過去求學時，當局者迷，旁觀者清的懵懂無知。

從例行工作到樂在其中
工作數年後，在因緣際會下，他又進入到某主機板製造商擔任電磁波設計工程師，直到現在。他已經在這個領域工作數年，我們問他會不會開始有職業倦怠感，他反而回答道：「樂在其中」，而且這是不後悔的選擇，如果用俗話所形容的「男怕入錯行」，那麼，他很幸運的轉行到一個理想的工作領域。

其實很多工作最後都會轉變成一種例行式事務，特別是業界常用的標準操作流程（SOP）出現後，更是明顯，這個時候就會面對到事業上的瓶頸。劉樹穎卻在訪談的過程中，手足舞蹈地陳述著電磁波設計與測試工作的樂趣。除了主機板在設計過程中，為了避免電磁波的輻射問題，所以晶片的擺設與電路的佈線和走線都必須在開發的階段，逐一考量，這過程裡，電磁波設計工程師必須和專案團隊的各種工程師不斷地互動與溝通，討論線路的設計會不會衍生電磁輻射的問題。一個系統不僅要考量到主機板線路設計，也需要考量機殼開孔的位置，包括光碟機安裝後的縫隙也會造成電磁溢漏的缺陷，影響產品功能與穩定度。

那麼，現在電腦主機的電磁輻射究竟會不會對人體造成傷害，特別是許多使用者貪圖安裝的便利，或為了減少散熱不良的問題，而將機殼保持開放的狀態，也讓電磁輻射少了金屬機殼的屏障。劉樹穎的回答是：「影響不大」，電磁相容的規範與機器間的互相干擾，關係著元件本身的功能，以處理器為例，由於常用來負載大量的快速運算，所以是個高頻電磁輻射的主要發射源，但因為市面上所販售的電腦均需通過商品檢驗局的認可，也就是說已經符合電磁規範與安全規範。不過這些規範都是以使用者正確使用為基礎，還是奉勸使用者讓主機機殼保持完整的關閉狀態，遵循使用手冊上的說明。

從單打獨鬥到同甘共苦
IT工作中比較不為人知的辛苦，是剛進入這個行業初期，從完全不懂到熟悉的自我學習和啟蒙的歷程。同樣地，劉樹穎從半導體轉行到開發主機板時，自己重新學習業界技術與應用架構，又要同時兼顧以前沒學好的知識，還有專案團隊成員間的溝通等，也走過篳路藍縷的跌撞路程。進社會工作後，除了專業學問外，連溝通也要學習，因為客戶所下的訂單有出貨時程壓力，但品質控管卻又馬虎不得，以致於有開發或測試時一但發現問題，當下就必須當機立斷找相關的設計人員討論，在最短的時間解決問題。與一般的專案會議不同，他們的腦力激盪常在一對一討論中湧現。相對的，就像一般的團隊般，溝通過程中，除了必須考量與尊重對方的專業判斷外，又要體諒對方是不是因為工作壓力而採取保護方式，反而讓問題延宕，或互動中沒有交集，讓設計缺陷處於懸而未決的窘境。

另一個團隊工作的隱憂，也常發生在許多專案團隊裡，也就是成員在評估開發時程時，為了一己之便，會在各自所負責的作業流程上保留更多的緩衝時間，一旦開發流程繁重時，每個角色所累積的緩衝時間便足以影響交貨的時程，少數人的自私卻造成整個團隊的成就與績效瓶頸。劉樹穎認為理想的解決方法就是靠溝通，但這個溝通不是制式化的官方答詢形式，而是彼此像知己般地敞開心胸，唯有如此，才可以卸下保護心防與自私，以團隊整體利益為主要考量，避免落入義氣之爭，也因此，在這個領域工作多年後，與幾位同事不但培養出工作默契，也培養出同甘苦共患難的友誼。

同行肯定的電磁波設計好手
許多從事IT領域的工作者，通常能開拓出另一片屬於自己的天空，但要同時又能受到同行的肯定，勢必得融合專業與經驗。研發工程師在思考邏輯上要具備前瞻性，在設計階段就須要考量到產品完成時可能會衍生的缺陷，也有助於減少開發過程中，反複偵錯、除錯的流程，劉樹穎形容這樣理想的結果為「一版OK」，也有過這樣的經驗，不過，除了自己仍不斷鑽研專業知識外，也因為對此工作的熱誠，而成為這個領域的好手。只是，能有今天這樣的成就，劉樹穎則提到對他影響重大的人：淡江大學物理系副教授張經霖。張老師解開了他在眾人面前上臺報告的心結，也讓他在入社會工作以後，越來越順暢的原因。他們之間亦師亦友的師生情誼是從大學三年級時，他選修了張老師的超導體物理，雖然學期成績只要交報告，是同學口耳相傳的「營養學分」，但因為對上臺簡報的恐懼，不但選擇逃避學期報告，也讓他幾乎失去這門課的學分。但還是在一次校園的「巧遇」下，經張老師像朋友般地開導，讓他克服上臺做專題報告的瓶頸，對往後工作也開啟了重要的一步。文⊙張瑞隆

IT人物：劉樹穎
●某主機板製造商電磁波設計工程師
●學經歷：淡江大學物理系、淡江大學物理所畢業，曾任半導體蝕刻工程師、系統製造商EMC工程師，目前在某主機板製造商擔任電磁波設計工程師。