吃案會讓IT管理失去能見度
吃案問題和我們上一次提到的責任分工有關。若接受抱怨的人，和提供服務的人，都是同一個人，吃案現象就無法避免
2010-07-15
| 書摘
聰明運用社交媒體，把興趣變成賺錢生意
善用社群網路，每個人都有能力行銷個人品牌，只要有足夠的幹勁、耐心和夢想，你就有機會把自己熱愛的事物打造成賺錢的事業
2010-07-08
責任分工是IT系統的必需品
責任分工的基本理念就是，做任何一件可能作弊或出錯的事，必須要有兩個人經手，這樣才能將錯誤和弊病減少
2010-06-17
歐巴馬：用科技打贏選戰的CEO
將IT與策略結合以達成目標，是歐巴馬贏得總統選戰的重要關鍵
2010-06-10
發揮你的影響力
小員工當然也有機會立大功，只是隨著環境變異，便可能有截然不同的峰迴路轉
IT服務也要有前後臺
很多企業裏的IT部門往往把自己當成生產單位，按照IT功能來分工，但是，使用者遇到問題時，得自行判斷需要找誰協助。萬一找錯人，使用者就很難得到服務
2010-05-13
策略思維之培養
策略的組成，不外乎兩大要素：明確的目標，以及資源的最適化
2010-05-06
服務化不是技術問題，而是經營問題
不論Amazon或是Apple，他們真正推出的產品是內容服務，而不光是閱讀器。內容服務才是未來競逐電子書市場的關鍵
2010-04-20
整體策略
企業經理人缺乏策略觀，公司便會被競爭對手淘汰；政府經理人缺乏策略觀，策畫不出長遠的發展藍圖，國家也將逐漸失去競爭力
2010-04-08
沒有服務模式的IT服務不算數
建立服務模式，將產品服務化，就能讓只能銷售一次的產品轉變為長期的持續營收，並且能綁住顧客，讓他不會轉換到其他競爭對手的產品
2010-03-25
| 宅配 | 物流 | 電子商務
宅配貨運業走向e化，提升配送效率
負責最後一哩配送的宅配業者，如何在最短時間內完成商品配送的服務，都需要透過IT系統與設備來提高物流效率
2010-03-19
| 宅配 | 物流 | 電子商務 | 中華郵政
宅配e化案例：擺脫法規限制，中華郵政啟動物流服務
郵局陸續在各地建置物流倉儲中心，除了主動和網購業者合作到府收件，也提供郵差直接到供應商倉庫取貨配送的服務
