語音分析

除了Google、Amazon、蘋果及微軟，媒體爆料臉書其實也找了外包商來轉錄抄寫Messenger用戶的對話語音檔，臉書坦言確有此事，但說已經終止這類資料蒐集行為

Adobe的雲端分析平台新增語音分析服務，以支援Amazon Alexa、蘋果Siri、Google Assistant、微軟Cortanna等語音助理，透過分析用戶和語音助理的語音互動資料，助企業掌握使用者的需求強化行銷。