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體驗：未來的優勢
跳脫傳統思維，從全旅程視角優化顧客體驗
2025-11-29
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重視用戶痛點讓Netflix擊敗百視達
新零售除了資訊科技創新與通路整合，更重要的是解決顧客體驗上的不愉快
2021-02-01
