全球商業分析(Business Analytics)市場領導者SAS,2008年全球營收成長超過百分之五,達二十二億六千萬美元 (約七百五十億新台幣) ,更創下連續三十三年的營收成長紀錄。

「在面臨前所未見的經濟風暴中,穩健的營收成長,顯示我們長期投注在客戶及員工關係的用心與成果。」SAS 創辦人暨執行長Jim Goodnight表示。

IDC全球軟體及服務研究部門資深副總裁Henry Morris表示,「去年針對商業智慧軟體所進行的調查指出,軟體業者的永續經營實力,已逐漸成為企業選購軟體時的優先考量因素。這正說明SAS廣受企業青睞的原因。」

SAS臺灣區總經理王克寧表示,「商業分析架構(Business Analytics Framework),是SAS重要的發展策略,其中預測分析(Predictive Analytics)的能力,就是SAS能連續三十三年持續成長的核心優勢,尤其在現今商業景況變動更為快速的挑戰中,許多績優的企業正在加強,能兼具預測未來的能力及管理,也就是從不斷增加的企業資料中,透過先進地分析及預測,找出節省成本、控制風險與創造最大獲利的最佳化營運,已變成企業在面臨經營環境變動更為嚴峻的重要執行策略。」

王克寧進一步提到,無論環境變動如何,SAS始終從客戶價值出發,不論是透過績效管理為客戶提升營運效率,或運用風險管理協助企業有效降低經營風險。在臺灣市場的業務重點,一方面是持續深耕金融業,發展風險管理以及反洗錢暨詐欺偵測管理相關應用;另方面則逆向操作開拓高科技製造業,透過預測及最佳化分析的先進技術,協助製造業有效降低及管理庫存,實現最佳化庫存管理(Service Parts Optimization)。

另外,SAS全球去年的風險管理解決方案銷售大幅成長百分之二十八,其次就是最佳化的軟體應用。分析、資料採礦的營收成長逾百分之十五。

新增兩千六百家客戶遍布世界各地
去年SAS在全球各地共新增兩千六百家客戶,如: Allianz Bank、中國中信銀行、阿提哈德航空、任天堂北美公司、三星SDI、西南航空等。臺灣地區客戶包含有,中國信託、玉山金控、行政院衛生署疾病管制局等五十多家知名企業。

SAS已連續十二年名列《財富雜誌》(FORTUNE)年度「百大最佳就業公司」(100 Best Companies to Work For)亦榮獲最佳健保、兒童照護與工作生活平衡等項目。SAS營收與財務一向以穩健地成長,去年在美洲地區、歐洲暨中東與非洲(EMEA)地區以及亞太地區,三大區域的營收比重分別佔43%、45% 與12%。該公司仍持續提撥營收近四分之一於研發投資中,值得一提的是,全球員工較前年也成長百分之三點五,目前全球員工超過一萬一千人,不同於在台的外商軟體公司紛紛裁員的困境,今年臺灣分公司在預期業務成長帶動下,將更積極謹慎地延攬各界優秀菁英加入。

在技術創新上,去年成功整合Teragram,以自然語言處理及先進語言技術拓展SAS的分析組合。同時,以營收管理 (Revenue Optimization)專長的IDeas公司搭配SAS的先進分析、商業分析與產業解決方案,為觀光暨餐旅業提供完整服務。

SAS持續與許多軟體廠商如Teradata以及系統整合廠商如Accenture、Capgemini、Tata Consultancy Services、Wipro Technologies合作夥伴之間的緊密配合,也都在營收表現上,扮演舉足輕重的角色,臺灣市場將更積極發展國內及大中華區夥伴合作事宜,為客戶提供更多專業資源,並將商業分析推廣至各產業應用。

展望
今年上半年的景氣可能持續低迷,更凸顯市場客戶,對預測性商業分析架構倚重,不論是在企業績效、風險管理的整合應用都相當切合當前企業營運需求。「SAS非常擅長資料及企業流程管理,加上多年來在商業智慧居全球領導的地位,提升客戶價值與強化客戶服務,是驅動我們繼續向前的動力。」王克寧表示,「臺灣市場在今年更將透過大中華區的資源整合、優化的客戶服務與合作夥伴的協助,期待有更上層樓的表現。」

SAS在國際研究機構Gartner公司的多項報告中,皆有極高評價,「2008商業智慧平台魔力象限」報告中,名列於「領導者象限」;「2008第一季行銷資源管理魔力象限」報告中名列於「願景者象限」;「2008多通路廣告管理魔力象限」報告中名列於「領導者象限」;「金融服務營運風險管理軟體魔力象限」報告中名列於「領導者象限」;「企業行銷管理魔力象限」報告中,名列於「願景者象限」;「客戶資料採礦應用軟體魔力象限」報告中名列於「領導者象限」;「資料整合工具魔力象限」報告中名列於「願景者象限」。

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