興奇科技打造台灣第一的購物網站 運用IIS 7.0全面提升安全、效能及穩定度

短短五年裡，興奇科技所經營的購物網站接連創下佳績，營業額在2006年就已高達50億元，更於2007年勇奪「e-21金網獎」的冠軍金質獎。
興奇科技總經理室資深特助陳宏益表示：「我們的網站流量每年都高速成長，硬體、軟體及人員若都以相同比例成長，將會形成很大的壓力。」在網站的經營裡，IT成本最為直接，但也比較容易自行掌握，因此，興奇科技積極且持續評估新技術，以期展現成本優勢，Windows Server 2008正是滿足所需的關鍵方案。
確保客戶信賴，控管經營成本
目前，Monday興奇購物網共有11大商品類別，總計超過30萬件商品同時於線上銷售。而在背後支援如此驚人的銷售動能的基礎架構，正是由Windows Server 2003及IIS（Internet Information Server）6.0所構築的大型電子商務網站平台。
興奇科技資訊處資深副總經理林志鴻指出：「購物網站的首要條件就是資訊安全，讓消費者沒有信心的網站，根本無法生存；穩定度和效能，同樣也是不可或缺的要件。Windows Server與IIS的表現，連外聘的安全測試顧問也給予肯定。」
購物網站必須7×24無休運作，因為不夠穩定而停機，就等同於關門不做生意，客戶的信賴感會消失，連帶影響到業務，客服部門所接到的電話及信件抱怨也會快速增加，結果就是導致經營成本的飆升。
換言之，穩定度不只是技術部門的問題，更會影響全公司的運作。興奇科技深感興趣的Windows Server 2008，則以模組化的功能設計，供只安裝所需功能的彈性，減少潛在弱點的同時，也大幅提升了安全生，更重要的是，減少安裝修補程式的數量與頻率，就可將影響穩定度的不確定性因素降至最低。
效能則是另一個攸關重大的課題。網站流量一成長，硬體就必須相對增加；一旦硬體增加，軟體授權套數就會隨之攀升，形成成本及維運的雙重壓力。更棘手的是，更多的機器，帶來更多的變因。
因此，興奇科技格外看重Windows Server 2008的效能表現，設定的目標是與Windows Server 2003使用相同的硬體配備，但讓同時上線使用者（concurrent users）與查詢回應能力（request per second）提升兩倍。
興奇科技目前實際運轉購物網站的Server Farm裡，絕大多數皆是配備Intel Xeon多核心處理器的伺服器，隨時追求最佳的成本效能比，正是首要的投資考量。
無痛轉移程式，建立彈性架構
值得一提的是，興奇科技目前正陸續將過去以ASP撰寫的程式，改以.NET重新開發，解決因承載量過大、系統與模組過多而導致的瓶頸，並以.NET元件式開發方法，達到重新使用的目的。
雖然目前仍處於新舊程式交接的過渡期，但透過微軟技術中心（MTC）的協助，受測的ASP程式在一週內就順利移轉至IIS 7.0，只需重新設定，無需更改程式碼，這不僅紓緩了興奇科技重新開發程式的時間壓力，也讓既有的32位元程式同樣能善用64位元環境的效益。
林志鴻副總經理說明：「購物網站與實體通路的不同點之一，就是靈活而多樣的行銷活動，例如：整點開賣，這種瞬間壓力極為驚人。由於擔憂既有的系統架構無法應付過大壓力，因此，我們一直以來都必須對各種促銷及行銷活動諸多設限。」
舉例來說，推出新的行銷活動之前，要先調整網站，IT人員必須逐一設定相關機器，現場進行調度配置。但透過IIS 7.0的集中設定（Central Config）功能，將設定檔儲存在集中式檔案伺服器，並在此直接新增或修改網站，不僅使資源調配變得更為迅速靈活，還有助簡化Server Farm的管理。
IIS 7.0完整的監控能力，也被興奇科技視為確保穩定度的利器。過去在IIS 6.0出問題時，往往找不到來源或特定程式，有時還要靠用戶通知，IT人員才知道出問題；但在IIS 7.0裡，則會完整紀錄問題歷程，抓取錯誤訊息，讓操作人員根據記錄來採取改善行動，展現化被動為主動的時效性。
對網站的經營而言，最兩難的課題就是尖峰與離峰時段的流量差距過大，我們一方面要避免過載的狀況，另一方面也要避免資源的閒置。陳宏益資深特助表示：「我們希望以Windows Server 2008與IIS 7.0建立的全新系統架構，能帶來更好的延展性，讓我們能真正地以業務為考量，善用基礎架構來應付突發流量，隨時隨地以最佳服務達成確保客戶忠誠度的終極目標。」