文件化的溝通技巧，資策會開辦「高效能專案溝通技巧實戰班」

專案從起始到結案有大量的溝通活動進行，不論是下對上的進度報告、上對下的資訊發佈、對客戶的需求管理與績效報告，以及跨部門/組織的協同合作等。專案經理必需要有良好的溝通管理計劃，以及良好的溝通技巧，才能滿足專案利害關係人的溝通需求，有效率地執行專案管理計劃。

　　專案利害關係人主要包括：專案團隊、客戶、跨部門/組織協同合作團隊等。「高效能專案溝通技巧實戰班」課程將提供包括：如何辨識利害關係人，溝通不遺漏；如何提高客戶專案參與度，減少需求變更的機率；如何以文件取代口頭溝通，以降低認知落差；如何量化完工進度，績效報告更精確；如何跨團隊、跨組織(例如：外包團隊)地進行協同管理等高效能溝通實戰技巧，並以分組模擬演練的方式，實戰各種溝通活動所需的技巧，以達到最佳的學習效果。

　　「高效能專案溝通技巧實戰班」自6月10日起開辦，時數計18小時，週二四晚上，6月3日前報名享有優惠。

詳細課程訊息及報名網址http://www.iiiedu.org.tw/ites/HPPC.htm
或電(02)2708-9215分機8247秦小姐。