跨域治理×破框創新：實現「以人為本」創造AI與ESG永續雙軸轉型新競爭力

在全球經濟進入「降速換檔期」、永續趨勢面臨逆風與盤點的關鍵時刻，台灣最具前瞻性的企業管理盛會——「2025 BSI 國際標準管理年會」（BSI Standards Summit 2025），於全球企業永續論壇（GCSF）中成功圓滿落幕。本屆年會以「跨域治理 × 破框創新」為主軸，吸引近千名產官學界菁英與企業高層與會，共同深入探討在AI 加速發展與永續法規深化的「雙軸轉型」（Twin Transition）浪潮下，企業如何透過國際標準與人本文化，建立起堅實的「信任治理」架構，贏得未來的競爭力。

核心洞察：雙軸轉型下的信任治理與風險導向思維

BSI東北亞區董事總經理謝君豪，以「雙軸轉型下的數位信任與永續發展挑戰」為題開啟論壇序幕。他指出，面對地緣政治、氣候變遷與AI崛起的三重衝擊，企業不能再將數位（AI）與永續（ESG）視為獨立的專案，而必須統合為一場系統性的治理競賽。他強調：「信任治理是企業實現數位與永續雙軸協同的關鍵橋樑。唯有透過國際標準，才能讓創新建立在可驗證、可問責且一致的信任架構上。」

GCSF 全球企業永續論壇策劃主辦人、中華民國無任所大使簡又新也觀察到，儘管全球永續發展週期進入「逆風之年」，但台灣企業在推行標準制度方面的努力與成就仍持續領先，顯示出強勁的全球競爭力。

一、雙軸轉型之AI 時代的跨域治理與風險

謝君豪董事總經理指出，AI運用為永續帶來的效率提升不容置疑，它能在能源管理、碳足跡減少（如範疇一、二的優化）方面提供巨大潛力，然而，AI 的風險也正考驗著企業的治理能力。

他強調，企業在追求 AI 轉型帶來的效率與績效時，必須同步建立「信任與安全」的治理框架，以國際標準為工具，在數位與永續的浪潮中取得平衡。

BSI 東北亞區董事總經理謝君豪指出，要落實永續，不能只期待單一企業自己做好，而是要與供應鏈與價值鏈上的合作夥伴共同推動。

二、 雙軸轉型之永續發展，從脫碳到價值鏈升級的深度競賽

隨著 2025年作為競逐 2050 淨零願景的中場盤點時刻，永續發展進入了從「脫碳」走向「價值創造」的深度競賽。

淨零路徑的突破點：國際標準的貫通與應用

BSI總裁策略顧問蒲樹盛強調，企業要在永續發展上取得突破，國際標準是不可或缺的行動指南。企業應參考 IWA 42《淨零指南》確立行動藍圖。面對最棘手的「範疇三」供應鏈排放，企業必須透過 ISO 14064-1 與 GHG Protocol 的整合應用，確保碳數據具備科學基礎與國際可信度，藉此降低漂綠風險。他更舉例說明，未來的減碳將徹底改變營運模式，例如醫療體系為了避開尖峰電價，將高耗電的手術或 MRI 檢查排至清晨，甚至連高碳排的氣喘噴劑產品設計都面臨變革。此外，透過 ISO 59000 系列標準推動循環經濟，是企業從單純減碳走向全面組織韌性的必經之路。

產業推進永續價值鏈的發現與行動

天下調查中心總監熊毅晰則分享了於2025年台灣企業永續價值鏈的最新觀察，2025年企業最關注的重點在於「供應鏈議合」。領先企業已不再只關注自身減碳，而是將其擴展至整條價值鏈。他特別提到「產品環境價值」的重要性，如元太科技（電子紙）或光寶（LED）因產品本質具減碳屬性而更具論述優勢。對於傳統產業，他則建議運用「核心職能」進行破框創新，如中華電信利用 AI 與網通技術投入保育行動，完美體現了科技賦能永續的精神。

三、 人本價值鏈：強化勞動韌性，形塑永續文化

在「雙軸轉型」的第二波浪潮中，論壇明確指出「人」是企業最大的價值來源，也是最關鍵的治理面向。永續治理的焦點正從 E 軸（環境）進一步轉向 S 軸（社會）。

S 軸心的崛起與心理健康管理

BSI全球人本暨社會永續發展總監Kate Field強調，國際架構如ISSB亦強調需揭露與治理人力資本相關的風險與機會，顯示人力資本已成為永續管理的重要範疇。她指出，許多企業過去對待員工福祉，採取的是一種一次性的活動或「勾選式」（tick-box）措施，但這些無法解決根本問題。

Kate Field 呼籲企業應從「碎片式倡議」走向結構化、全面的員工關懷策略，將人置於 ESG 的中心。透過 ISO 45003（職場心理健康與安全系統化管理）等標準，企業能系統性地管理心理社會風險，從而實現心理健康與員工投入度的實質改善，這才是真正的「以人為本治理」。

政策、標準與卓越實踐的匯流

勞動部職業安全衛生署職業衛生健康組組長張國明，從政策法規面印證了人本價值鏈的重要性。他分享道，根據最新的永續報告書調查，職業安全衛生已躍升為企業最關注的重大議題第一名，顯示台灣企業高層對此議題的重視度不斷提升。職安署正積極推動將職安衛融入SDGs，並透過獎勵機制與供應鏈影響力，引導企業強化高層承諾與職安衛管理。

BSI台灣分公司產品經理王俊仁則從標準趨勢的角度，強調氣候公正轉型（Just Transition）的必要性，即企業在轉型過程中必須關注對「人」的影響。他倡議企業應從「合規」走向「合理的對話」，不再僅關注訓練時數等單一績效指標，而是關注「夥伴們是否感受到生活有改善、心裡的踏實度是否增加了」等實質影響，並透過永續報告書揭露人本價值鏈與財務的連結。

在實踐方面，合作金庫商業銀行行政管理部協理張聰益分享了金融業作為服務業的挑戰與對策。合庫不僅領先國內企業，現場更由BSI台灣首發頒授ISO 45003證書，證明其在強化職場勞動韌性上達到國際標準。合庫透過將ISO 45003納入職業安全衛生政策，實施了多項優於法令的母性健康保護措施，並透過敏捷對話（Agile Dialogue）等機制，有效管理工作中的社會心理風險，致力於建立安全、健康、幸福的工作環境。合庫的經驗成為金融服務業推動「人本價值鏈」的最佳範例。

BSI 台灣頒發首張 ISO 45003 證書予合作金庫商業銀行，象徵國內企業在強化勞動韌性與職場心理健康管理上邁出重要一步。

國際標準驅動治理，表揚企業永續實踐

本次年會同步舉行ESG 永續發展獎表揚典禮，以「標準引領，為未來做好準備」為核心精神，設置ESG永續發展領航獎、ESG永續發展卓越獎、ESG永續發展實踐獎與淨零行動領航獎四大類別，強調企業在環境、社會、治理與淨零行動等領域，展現在永續治理上的成熟度與持續精進的軌跡，成為各產業對照自身策略與放大價值鏈影響力的重要參考。透過獎項機制與實務案例的公開，BSI期望協助企業建立清晰的永續路徑，讓淨零行動與以人為本的治理原則落實在日常營運，推動更多組織朝向一致且可驗證的永續管理前進。

結語：標準化行動，共塑永續未來

2025 BSI國際標準管理年會作為一場跨年度、跨領域、跨部門的深度對話，為企業釐清了在「雙軸轉型」中致勝的藍圖。

年會的結論是：永續不是一場運動，而是一種文化。這場文化轉型的核心，仰賴於企業將「跨域治理」與「人本思維」內化於組織 DNA。國際標準不僅是規範，更是企業在數位信任、永續發展與人本治理三軸中建立一致性、透明性與信任的行動指南。透過BSI年會的啟發與指引，與會企業已掌握了在2026年及其後制定策略、提升韌性、並贏得全球競爭的關鍵密碼。

BSI 英國標準協會將持續擔任企業的最強後盾，透過國際標準、教育訓練與驗/查證服務，共同推動台灣社會邁向一個更可信、更具韌性的永續未來。

ESG 永續發展領航獎得獎組織：信義房屋、彰化商業銀行、台泥企業團、中國信託金融控股、合作金庫金融控股、中租控股、中國鋼鐵、元大金融控股、玉山金融控股、台新新光金融控股

ESG 永續發展卓越獎得獎組織：亞東預拌混凝土、緯穎科技服務、國泰金融控股、臺灣銀行、中聯資源、中龍鋼鐵、至興精機、台灣晶技、欣銓科技、日月光半導體製造

ESG 永續發展實踐獎得獎組織：群益金鼎證券、大瓏企業、艾訊、泓德能源科技、健椿工業、遠傳電信、正美化工、佳承精工、韋僑科技、財團法人工業技術研究院、永豐金融控股

淨零行動領航獎得獎組織：臺灣證券交易所、財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心、臺灣集中保管結算所、美科實業