Cloudera 祝賀金融服務業客戶榮獲 2025 年 IDC未來企業大獎

 Cloudera，全球唯一能將 AI 引入數據所在任何地方的數據與 AI 平台公司，特別慶賀其2025 年 IDC Future Enterprise Awards 未來企業大獎得主：台北富邦商業銀行和 印度 Axis Bank，兩家獲獎者均為Cloudeera重要的金融服務業（FSI）客戶。這些獎項肯定了亞太地區加速轉向 AI 驅動型營運的趨勢，Cloudera 將持續透過專業的技術支持，協助企業在受治理、可擴展的環境中加速創新。

 Cloudera 亞太區暨日本資深副總裁 Remus Lim 表示：「Cloudera 很榮幸能成為台北富邦商業銀行和 Axis Bank AI 與數據轉型之旅的夥伴，本次雙雙獲獎，展現了堅實、受治理和混合式的數據基礎，是如何協助組織建立可交付具體業務成果的企業 AI。我們祝賀獲獎者為整個地區的創新樹立了新的標杆。」

獲獎專案重點介紹

台北富邦商業銀行：榮獲「最佳數位創新獎」

北富銀以「個人化策略」為核心，將行銷思維從規則推播升級為以客戶需求為本的個人化引擎，讓資訊更貼近生活場景、互動更具溫度。該行充分發揮數據治理與協作優勢，運用 Cloudera 的技術平台將 AI 融入行銷流程，提升轉換率與客戶參與度，讓客戶能在適當時機收到更精準、更相關的優惠與資訊，減少不必要的干擾，並享有更流暢、更貼心的互動體驗。

Cloudera 東南亞暨台灣區副總裁 林偉智表示：「這次與北富銀的合作，充分展現AI技術在金融服務中的實際價值，除了加速個人化服務落地，更能讓客戶獲得更精準、愉快的體驗。期待未來持續攜手推動創新，打造更多數據驅動的成功案例，為產業創造長期價值。」」

Axis Bank：榮獲「客戶體驗特別獎」

Axis Bank 透過在 AWS 上基於 Cloudera 隨處可用的雲端平台構建 AI 驅動的個人化引擎，改變了超過 5,000 萬客戶的互動方式。該系統每日分析每個客戶的 2,000 多個屬性，並跨九個通路（包括 WhatsApp、電子郵件、推播通知和客戶關係經理協助的互動）生成超過 17,000 種個人化提示（Nudge）變體。

• 關鍵成果： 這項舉措在業務上取得了可衡量的影響，包括 45% 的定期存款來自個人化提示，以及個人貸款活動的有效性提升了 10%。

Axis Bank 商業智慧部門總裁兼負責人 Balaji Narayanamurthy 表示：「透過我們基於 Cloudera 平台構建的個人化引擎，我們超越了傳統區隔，轉向反映每位客戶需求和行為的即時、AI 驅動式互動。這項轉變幫助我們加深了客戶關係，提高了產品相關性，並提升了數百萬次日常互動中的滿意度。」

關於 Cloudera

Cloudera 是全球唯一一家大型組織信賴的數據和 AI 平台公司，能夠將 AI 引入任何數據所在地。與其他供應商不同，Cloudera 透過利用成熟的開源基礎，提供一致的雲端體驗，匯集公有雲、數據中心和邊緣。作為大數據領域的先驅，Cloudera 賦予企業權力，對所有形式的 100% 數據應用 AI 並掌握控制權，提供統一的安全、治理和即時預測洞察。全球所有行業最大的組織都依賴 Cloudera 來轉變決策，最終提高利潤、防範威脅並挽救生命。

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