借助HCL Domino 協同平台 訊達電腦行動力大幅飆升

訊達電腦使用 Domino 協同平台已超過20年，在行動化趨勢當道下，選擇無痛升級到最新版的HCL Domino。除讓員工外出工作時，可使用手邊行動裝置存取Domino的各種應用服務外，後續維護工作也變得更輕鬆，堪為其他企業借鏡與學習。

隨著商業環境競爭日益激烈，為員工引進合適數位工具，打造優質協同作業平臺，將有助於提升在市場上的競爭力。如身為資訊服務產業先驅，致力為客戶提供高品質資訊產品及服務的訊達電腦，決定將使用多年的IBM Domino平台，升級到最新版的HCL Domino v12，讓員工可在自身行動裝置上，存取Domino平台上的各種應用服務，即時回應客戶的需求與問題，還可免去資訊團隊的維護負擔，奠定企業長遠營運基石。

訊達電腦總經理蘇文宗說，長期以來，訊達電腦一直為不同產業的企業用戶，提供各種資訊系統的解決方案、顧問服務，所以除要熟悉各品牌產品的功能之外，也需要一套強大的協同作業平台，以便為客戶提供最完善的技術支援。我們使用Domino平台多年，在行動化當道的趨勢下，升級到HCL Domino v12，在提高員工的工作效率外，也能展現公司持續進步的企圖心。我們對此專案非常滿意，預期未來對公司營收帶來極大幫助。

以Domino平台為核心 發展ERP架構

成立至今已有39年的訊達電腦，是台灣相當知名、且備受肯定的資訊業者，除銷售各品牌的資訊設備與解決方案外，也從1998年即開始提供整體解決方案。該公司能以優異的專業技術，幫助客戶解決各種電腦化方面的需求、提升經營效率，而累積多年的經驗與技術能量，也讓專業服務涵蓋售前、售中、售後等階段，讓重要IT 系統的最大效益和營運績效，成為支撐企業用戶成長的後盾。

回顧20多年前，訊達電腦在強大技術能力支撐下，整體業務呈現快速成長趨勢。為整合公司內部的資源，同時滿足符合上櫃的法規要求，該公司決定引進IBM Domino平台，並以此為核心發展ERP系統。此獨創的資訊系統，多年來成為支撐公司發展的重要核心，資訊團隊也在此平台上陸續開發各類應用程式。只是隨著IBM對於Domino平台的更新速度越來愈慢，也讓訊達電腦一度興起更換系統的想法，不過最終還是沒有成案。

蘇文宗表示，我們深入評估後發現，在協同作業方面，市面上沒有任何一套系統超過Domino平台。面對IBM在軟體更新上的牛步化，加上智慧型手機問世後引爆的行動化浪潮，資訊團隊決定自行運用開源方案，解決同仁在行動裝置上存取Domino服務的問題。後來得知HCL接手IBM Domino產品後，且隨即推出Domino v10/v11等版本，讓我們感受到該公司的用心。而在深入了解新版本的各項功能後，決定先在2020年升級到HCL Domino  v11，並於2021年再度升級到HCL Domino  v12。訊達長久以來一直是Domino的使用者，同時也是HCL 經銷合作夥伴，透過公司內部升級經驗未來也有相當的能力技術能量協助更多客戶進行Domino升級，協助客戶提升商業效率。

HCL技術能力強悍 無痛升級好輕鬆

因應商業環境快速變化，全新問世的HCL Domino v12，在企業慣用的Windows平台外，也支援RHEL、SUSE等Linux系統，以及Docker、雲端平台部署方式。其次，考量應用程式串連的便利性，產品也提供完整Domino API，方便企業第三方應用程式整合，如Siri、Google API及Microsoft Teams API、Telegram等，讓用戶在享有語音搜尋服務之外，也可快速建立線上會議環境。

隨著資料價值提升，Domino v12也支援Excel、Tableau或Power BI等工具，滿足企業用戶對於資料分析的需求。而在安全日益受重視下，HCL也特別強化Domino 平台安全性，Domino v12開始支援SSL/TLS加密、自動申請免費第三方SSL憑證、TOTP雙因子認證等機制，可確保傳輸資料過程中的安全。至於身分管理部分，這套軟體也能與Windows AD整合，讓身分驗證機制更為便利與實用。

「當初我們評估升級與否的重點之一，在於是否能夠無痛升級，確保原有的應用程式都可使用。這部分我們非常佩服HCL的用心與技術能力，讓我們在舊版本上開發的應用程式，能在Domino v12平台上持續沿用。」蘇文宗解釋：「此外，由於HCL提供Domino API介面及新的課程，讓我們能在Domino 環境中直接串接Telegram，滿足團隊的溝通需求。」

HCL Nomad滿足行動化需求 降低軟體開發與維護成本

除了無痛升級、無縫接軌、快速回應的HCL售後服務團隊外，HCL Domino吸引訊達電腦的另一個特色，在於用戶端介面也大幅升級，除原有專為桌面電腦設計的Notes程式外，也為行動裝置用戶提供HCL Nomad。此新功能對於需在外工作的員工，可運用手邊裝置以Web介面執行Domino應用程式，對提升工作效率帶來極大幫助。這項全新問世軟體帶來兩大好處，首先是啟動速度提升20%，即便在行動網路較慢的環境中，也能流暢執行應用程式。其次，日後當企業升級新版的Domino時，完全不用擔心應用程式需要重新撰寫，可大幅降低版本更新的衝擊，確保商業流程的穩定運作。

蘇文宗指出，以往我們自行維護時，不光程式開發團隊要同時寫兩套系統，Domino維護團隊也得重複驗證行動裝置存取是否正常，避免影響到日常工作。升級到HCL Domino平台後，開發與維護工作相對輕鬆許多，現今我們只需要維護一套系統即可。特別是我們可在不影響公司營運的前提下，根據業務需求的重要性高低，排定應用程式升級的先後順序，為同仁打造更佳的協同作業環境，讓各項工作能順利完成。

HCL Domino平台一直是訊達電腦最重要的系統，多年來扮演支撐公司成長的核心。在該公司規劃中，未來還會將HCL Domino平台與AI、大數據串連，為員工打造專屬的貼身教練服務，協助處理工作上的任何問題，全力提升訊達電腦在市場上的競爭力。

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