全球智慧開店平台 SHOPLINE(商線科技)立足亞洲成為最大品牌開店平台,從店家系統到營運服務,協助不同規模的商家建立自有品牌網站,為商家打造品牌、會員經營、數據掌握的優勢,並透過AWS及伊雲谷服務持續深耕全通路一站式的開店生態圈,截至今年已拓展至亞太地區 8 大城市,服務逾 30 萬家品牌客戶。

隨著疫情帶動線上社群、跨境電商服務需求大增與市場消費習慣的改變,各類型商家紛紛轉往社群電商尋求新商機,並開始重視線上、線下雙渠道的全通路經營。據 SHOPLINE 2021 年調查,東南亞社群購物趨勢因疫情封城而興起,此外,東南亞八國電商交易額在過去一年平均增長 20%,連帶帶動 SHOPLINE 跨境電商服務的持續成長,目前 SHOPLINE 已協助超過 7,200 個台灣電商邁向國際舞台,平均每個跨境賣家出海至超過 2 個國家。

AWS 支撐社群導購、全通路與跨境電商等布局

面對多元發展且持續看漲的電商趨勢,SHOPLINE 開店平台需提供品牌商家高穩定且安全的平台環境,同時不定期支援店家行銷活動及跨線上、實體通路的電商布局,讓大量湧入的流量不只能夠完成消費,更能在活動期間享受流暢的客戶體驗。此外,SHOPLINE 跨足線下 POS 端,面對更複雜的架構,藉由善用 AWS 雲端彈性的服務優勢,能讓 SHOPLINE 在短時間內快速啟用 IT 資源,進而提升平台大量流量的負載能力與高穩定性,方得以成就店家活動。SHOPLINE 資深工程師 Ivan 分享:「在快速變動的市場下,雲端服務可以快速部建新創所需的環境,同時兼顧穩定性和資料的安全性,並讓開發人員專注在資料分析的邏輯與流程加速,不必擔心安全性等基礎設施的問題。」

當產品開發團隊無須再耗時費力於 SHOPLINE 開店平台的底層基礎建設,開發人員便可以投入在產品開發與加值服務,例如將 DevOps 團隊四大任務:環境建置、部署、監控、告警,透過 AWS 服務建置,即可讓專責工程師所花費的時間縮減 80%。而在雲端安全性的部署上,則透過易於設定的主動防禦(如WAF、Security Groups 等連線保護)與環境事件的即時監控,加上 AWS Shield Advanced 提供基礎設施 Layer 3 和 4 攻擊(如 syn flood DDoS )的防護與偵測功能,來確保平台環境的安全性。

SHOPLINE 事業高速發展的同時,雲端架構亦日趨複雜,使人員於環境維運上難以人工一一檢查。考量到雲端營運相關團隊設置在台灣,因而與 AWS 核心級諮詢合作夥伴-伊雲谷合作,以利在雲端服務建置及問題追查上獲得即時且跨國支援服務。透過伊雲谷環境、效能及安全性優化報告,SHOPLINE 便能快速偵測出設定不完整、具潛在風險的 Security Groups 及 IAM Users。Ivan 回顧 SHOPLINE 與伊雲谷五年來的合作表示:「合作至今,伊雲谷在主動、被動的追查上都很積極,主動追查像是 Abuse Report、Account Health Check;被動則包含追查 Ticket,協助解決設定問題等,服務各方面都很盡心盡力。」

不局限於幫助 SHOPLINE 在複雜的專案中鞏固雲端環境最佳實踐,與伊雲谷同為進軍東南亞的先鋒者,更期待未來共同深耕東南亞市場,攜手開創市場上的多元可能性。

關於伊雲谷

伊雲谷(6689)至今推動上千家客戶以雲端推動數位轉型進程,不只透過託管服務解決客戶於IT維運上的成本及困擾,更將企業級應用搬遷上雲,結合大數據、AI技術等加值應用,帶動企業「以新方法經營商業模式」的轉型契機。產業服務經驗跨足零售電商、媒體、傳統產業、高科技製造及公部門等領域,營運版圖遍及台灣、香港、澳門、菲律賓、新加坡、馬來西亞、泰國、印尼、越南等亞太地區及美國。欲瞭解更多資訊,請瀏覽 https://www.ecloudvalley.com/zh-hant/


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