武漢肺炎疫情全球持續延燒,由於這波疫情直接影響跨國公司或是與中國有直接/間接商務往來的企業,根據中國研究公司艾媒諮詢指出,大陸已有超過1,800家企業,突破3億人從疫情爆發後實施遠距辦公,私有雲企業即時協作領導品牌team+,互動資通董事長郭承翔指出,遠距辦公除了減少群聚有助疫情控制外,更重要的是讓企業得以運用高效方式持續營運。

科技引領下的防疫作戰,在大陸及越南皆有設廠的廣運集團,旗下事業體涵蓋廣運機械、太極能源及金運電子,廣運機械資訊處經理黃世昌表示,2016年導入team+時,即要求集團同仁都需安裝這套軟體,以加速全面數位化,四年來將平台與公司e化系統進行高度整合,行動化掌握所有工程專案的進度控管、問題同步回報處理與加速決策,藉由跨廠區、跨兩岸及跨多國的高效智慧溝通管理平台,協助營運管理流程優化及推升產業價值鏈。

在疫情爆發後,相關部門立即接獲上層指示,按照相關單位所發的訊息進行公司決策布達的公告,過去需透過互助組的電話連絡方式進行通知,現在只需透過team+,將公告傳訊給每位同仁,不僅節省大量時間,更簡化通報流程。此外,人資單位利用公告功能統一發布公司停工訊息、疫情期間薪資發放原則,以及後續的復工管理辦法等,各項因應疫情的機動調整與政策布達,讓分散在大陸不同省分及廠區的同仁,都能同步即時接收公司重要訊息,了解公司因應疫情相關運作程序,拉高同仁派駐海外的各項防疫層級,大幅增加溝通效率並減少溝通成本。

針對防疫期間的上工狀況,黃世昌指出,由於部分同仁需採自主隔離,不能進入廠區辦公,透過team+的網路電話,協助遠距辦公,與其他廠區同仁即時溝通。此外,為加速爭取開工的時程,資訊單位更是集中後端的所有支援,全力提供前線防疫的各式協助,例如:員工進入廠區之每日體溫監測回報軟體的開發,同時業務同仁也能利用視訊軟體與客戶溝通進度,點擊team+應用中心內的客戶回報系統,讓業務主管隨時控管專案進度,team+更能協助帳號驗證、節省時間,讓各營運主管都能透過單一管理平台,行動化掌握各廠區上工的即時狀況。

郭承翔表示,team+目前服務的各產業客戶中,具有跨國溝通需求的比重接近80%,為維持防疫期間的正常營運,與防疫相關的採購需求,包括遠距辦公、員工健康管理回報、視訊會議、網路電話等特定功能之指定需求,初步估計增加3成,產業應用更是涵蓋了高科技製造業、零售食品服務業、運輸業、金融業及醫療院所等。

team+》主要功能

1.即時通訊與企業社群:具備即時訊息(IM)功能,可以自建討論群組,工作情境式貼圖,還可依部門、專案、主題自由建立各類團隊互動,團隊人數無上限,透過臉書式的貼文和回應,進行會議或討論,更可自由附加各式檔案,建立高效企業資訊管理網絡,決策效率大躍進。

2.工作指派與任務管理:整合行事曆功能,可將工作指派給團隊夥伴,透過雙向互動的工作討論、進度回報以及提醒通知功能,隨時掌握工作進度,控管專案時程。

3.VoIP網路電話:提供App to App、App to分機的跨平台VoIP免費網路電話服務,打電話給同事不用查分機或等待轉接,撥打電話一鍵搞定,還可為公司有效節省話費。

4.行動智慧視訊會議:支援多人、跨裝置視訊會議,提供桌面/檔案分享、電子白板等功能,並且提供個人專屬會議排程管理,所有排定的視訊會議一目了然。召開視訊會議,不需再安裝其它支APP,直接從team+召開視訊會議,所有溝通協作集中管理。

5.開放式API介接:透過API功能介接企業內部e化系統,如ERP、CRM、POS、公文、差勤等,輕鬆達成既有系統行動化,發送App推播訊息,關鍵訊息不漏接。

6.高資安雲端儲存:在企業私有雲空間提供如Dropbox的雲端檔案管理功能,讓個人和團隊的工作檔案,在安全無虞的情況下輕鬆存取,每則訊息均加密傳輸,提供防反組譯機制,通訊錄只有同事,公私分明有效降低機密外洩意外產生。

7.私有雲外部人員溝通: 針對與下游廠商或外部人員有溝通需求之team+客戶,在授權管理機制下,可從團隊邀請組織外部人員加入討論,經審核通過自動寄送邀請通知,外部人員即可透過Key Message進行即時溝通、語音電話、視訊會議等,所有通聯內容皆儲存於team+客戶的伺服器內,滿足企業各式外部溝通需求,同時兼俱私有雲高資安防護。

關於互動資通

互動資通成立於2005年,由簡訊系統開發起家,肩負「在聰明的時代中,更智慧的提升團隊運作價值,讓人人都能熱情擁抱美好人生」的品牌使命。旗下擁有EVERY8D》互動簡訊平台,及team+》私有雲企業協作即時通訊平台兩大產品。《EVERY8D》是台灣最大互動簡訊平台,累計發出50億則以上的企業簡訊;《team+》為台灣原生最早提供「企業APP即時通訊解決方案」的軟體,使用廠商超過4,000家,用戶帳號數突破100萬人,客戶群涵蓋國家政府機關、醫療體系、電子製造業、金融保險、建設營造、百貨通路、電子商務、教育機構等企業組織,並且每年通過銀行客戶群的資安稽核,提供企業安心使用訊息傳遞與互動服務。官方網站:http://www.teamplus.com.tw/

廣運集團運用科技防疫,透過team+協助遠距辦公

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