相信美學以粉絲經濟打造電商新標竿 採用Microsoft Azure展現彈性、速度及整合優勢

相信美學不做不擅長的事，有了碩益和 Microsoft Azure 的協助，我們只需要專心開拓業務，完全不用擔心 IT 的問題。只要找對夥伴和解決方案，就能毫無後顧之憂地全心衝刺業務、拓展經營版圖。

SUITANGTANG春裝新款上市單日營業額就突破百萬業績，多款新裝搶購一空，上萬人同時在線也絲毫不影響網站操作的流暢感，以Azure打造的官網及全雲端化架構正是關鍵助力。

事實上，早在今年一月中旬相信美學官網首度上線時，就曾面臨同時在線人數高達13,500人的挑戰，開放前兩天就締造38萬造訪數的佳績，但99%的消費者在網站的每個動作如瀏覽商品、操作購物車、完成訂單，皆可在1秒內完成。在幾乎沒有投放廣告及行銷宣傳的情況下，相信美學以粉絲經濟迅速打下一片天。

相信美學負責人張祐誠說：「從公司成立的第一天，我們就決定100%雲端化。從Azure、Office 365到開發環境，清一色採用微軟的解決方案，因為這樣的整合度最高，最能符合我們對速度和彈性的要求。」

100%雲端化的經營架構

2017年7月成立的相信美學以具備個人化特色、自有流量的名人品牌為經營主軸，幕後股東包括擁有十年以上電商經驗的張祐誠及時尚名人隋棠，第一個品牌「SUITANGTANG」於今年1月正式亮相，鎖定青少女客群的第二個品牌也即將在5月登場，陣容堅強的設計團隊則是相信美學不同於其他競爭對手的一大特色。

相信美學的另一項經營特色就是不自建機房，張祐誠以在電商打滾十多年的經驗細數電商機房的種種

問題。首要挑戰就是機房的規劃，極少電商能有決心預先做好未來5年的規劃，通常只會進行基本投資如購置入門款伺服器，但這種作法在業績急速成長時就會出現許多問題，不僅導致每年規劃預算時會因設備採購而爭執，還會因為已經採購許多設備而難以割捨，阻礙轉往雲端的腳步。

相較於其他公有雲服務供應商，相信美學選擇Azure的原因，除了微軟的雲端解決方案完整且整合度高，更考量了微軟品牌的信賴度及業務規模。至於對合作夥伴的選擇同樣謹慎，根據成立時間、資本額、員工規模、客戶實例等條件進行評估，最後決定與碩益科技合作。

落實專業分工，確保穩定運行

相信美學將官網的開發、維運，以及金流與物流等服務項目的整合，全部交由碩益負責。張祐誠表示：「我們不做不擅長的事，有了碩益和Azure的協助，我們只需要專心開拓業務，完全不用擔心IT的問題。」

官網開發工作在2017年9月啟動，12月進行壓力測試，目標是同時在線人數20,000人，碩益以Azure的Visual Studio Team Service進行情境模擬，持續尋找效能瓶頸及進行調整，成果也展現在官網的順利上線。

碩益科技整合及協同合作部門經理錢彥儒指出，過程裡最耗費時間和資源的項目就是效能調校，微軟協助提供基礎架構的建議，碩益也採用Azure服務元件如Redis快取、內容傳遞網路來滿足效能需求，即使流量暴增也能提供穩定服務。

此外，碩益以Application Insights蒐集數據、透過每週自動推播的統計報表來監控網站，任何異常也會主動發送通知給管理員。其他包括App Service可設定根據網站負載程度即時且自動調度Azure資源、SQL Database可依不同特性選擇存放的資料，皆是確保相信美學的官網穩定運作的要件。

持續新增品牌及擴大海外版圖

張祐誠透露，身為股東的隋棠事必躬親，兩人時常討論工作到深夜，甚至在春裝上市的前一晚，隋棠本人還在粉絲團逐一回覆粉絲留言，春裝首賣的業績大爆發正是粉絲經濟的最佳體現。

也正因為如此，相信美學接下來將在「SUITANGTANG」品牌新增童裝和運動休閒類別，夏季新款數量預計增加至少一倍，同時因應星馬港澳地區的高客詢度，也會評估在當地購物平台上架，即使未來因應業務擴充而在當地自建購物網，相信美學也能就近善用Azure的全球佈局，免除自建機房的負擔。

目前，相信美學正透過Power BI的引進，將原本以個人經驗和直覺為重的決策模式，轉而將銷售經驗報表化，由系統提供參考數據。此外，雲端的彈性也反映在成本優勢，像是Azure部分服務以分鐘計價，精算價格極有競爭力；此外，亦可因應活動需求，提前一至兩小時加大伺服器資源，活動結束再下調即可。

張祐誠表示：「台灣的電商環境以小而美的公司為主，即使自建機房也很難一次到位，難以仿效國外的電商龍頭享有自建機房的規模效益。相較之下，採用公有雲的好處是進入門檻低、前期成本不高、隨時可以擴充，只要找對夥伴和解決方案，就能毫無後顧之憂地全心衝刺業務、拓展經營版圖。」