精益科技為客戶打造文件自動化流程協助倉管製程部門實踐數位化工作

過去全球倉管製程部門供應商為解決紙本出貨單保存不易的問題，都期盼引進一套功能完整的數位化方案。而精益科技 eDoc 內建功能強悍的 OCR 軟體， 搭配高光學解析度的專業掃描器後，能以自動化流程取代傳統人工作業，達到降低營運成本、提高生產率的目的，讓企業競爭力得以在無形中提升。

在數位轉型議題當道的趨勢下，企業引進數位工具改善商業流程的意願逐漸增加，即便是傳統較為保守的製造業，亦開始將行動裝置應用於生產製造流程之中，以便能夠有效收集與統計產品生產過程中的問題。台灣半導體產業對引進創新科技向來不手軟，但因倉管製程部門的電子零件型號眾多且複雜，出貨過程中很容易發生元件型號、數量與紙本出貨單不同的狀況，即便有不少業者想要將數位設備取代紙本出貨單， 但都面臨有力未逮的困境，也衍生紙本出貨單數位化的困擾。

精益科技行銷業務處業務經理李佳榮表示，過去幾年在電視廣告上，我們經常會看到快遞業者請收件者在平板電腦簽名的應用情境，但此種狀況幾乎不可能在全球半導體產業的倉庫管理中出現。箇中原因，在於半導體電子零件種類相當多，容易發生出貨單數量與實際出貨量不符的狀況，因此需要直接在紙本出貨單上修改數量、型號，以至於進行最後簽名的確認工作。而精益科技客製化服務與的 eDoc 數位文件檔案櫃，則是解決前述問題的最佳方案。

三大痛點難突破 倉管業面臨數位化瓶頸

身為全球領導影像與網路通訊解決方案廠商的精益科技，長期協助企業執行紙本文件數位化專案，該公司認為儘管市面上有許多隨手可得的文件數位化工具，但若要將倉管製程產業的紙本出貨單數位化， 且便於後續搜尋與利用， 更需要經驗豐富的技術團隊協助進行規劃，搭配功能完整的專業解決方案，才可能享受到文件數位化的益處。

有別於一般企業內部的紙本文件，倉管製程產業採用的紙本出貨單中，有表格、人為簽名等難以辨識的素材，傳統 OCR 軟體辨識功能有限，因此數位化過程中很容易出現文字辨識不佳的問題，以至於最後得仰賴人工進行後續處理。其次， 一般多功能事務機上方自動進紙夾容量不大，最多一次只能掃描 200 張紙張， 當出貨單數量超過 200 張時，專案人員只能進行分批掃描。最後，傳統多功能事務機完通常是將紙本掃描結果，以電子郵件傳送到指定帳戶的用戶端電腦中，而後續檔案合併、修改檔名、檔案保存等工作，亦能得透過專案人員處理。在前述三問題無法克服下，倉管製程產業推動文件數位化的效益很難浮現，反而在無形中加重專案人員的工作負擔。

李佳榮指出，面對此種狀況，我們認為首要工作在先了解倉管製程產業的工作流程後，再提供客戶所需的完整解決方案，如專業掃描器、OCR 軟體，搭配客製化設計的自動化服務，才能真正解決客戶的問題。精益科技在文件數位化領域擁有非常豐富的輔導經驗，且 eDoc 數位文件檔案櫃亦可適用不同規模的企業之中，堪稱是倉管製程產業實踐文件數位化的最佳合作夥伴。

客製化專業自動化流程 享受文件數位化效益

有別於市面上常見的軟、硬設備系統整合服務，精益科技客製化服務訴求是針對不同產業、公司營運所需設計，以前述倉管製程產業面臨的困境為例，即是從降低專案人員負擔出發，協助客戶量身打造的自動化文件數位化工作流程，同時提高文字辨識率的目的。首先，該公司會為出貨單設計專屬的條碼格式，當 OCR 軟體掃描過程中辨識到該條碼時，即可自動辨識紙本文件中 的表格與文字，並且在不破壞表單格式下，將文字自動置於正確的位置之中，降低後續人工處理的時間。

李佳榮解釋，在前述自動化流程之外，我們亦會同步引進光學解析度高、文件容納量達到 1000 張的專業掃描器，藉此達到提高文字辨識率、免去紙本文件分批掃描的困擾。此外，我們自行研發的 eDoc 文件檔案櫃，擁有他牌軟體不及的高辨識率專業掃描軟體，且掃描完成之後會存放到指定的資料夾中，能為數位化檔案建立文件資料庫，提供高效能的文件檢索服務，讓數位寶貴資料能夠創造出更高的價值。

eDoc 文件檔案櫃內建支援 NOSQL 格式的資料庫，因此搜尋數位文件功能非常強，無論搜尋精準度、速度等等，均比傳統檔案伺服器或 NAS 設備要快上許多。如此一來，當倉管製程產業面臨面臨合作夥伴需要對帳，得從大量資料中調閱相關出貨紀錄時，專案人員即可透過關鍵字搜尋功能，在數秒鐘內查出相關的出貨單，快速解決出貨品項核對的問題。

在商業環境變化快速的今日， 資料已成為企業最重要的數位資產。精益科技 eDoc 文件數位檔案不僅能藉由自動化流程，完成過去處理需要員工手動和重複性的任務， 並提供更好的業務文件控管，讓企業達降低營運成本和提高生產率，並且讓紙本文件發揮最大價值，進而達成提升整體競爭力的目標。

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