調查：蘋果iPhone用戶忠誠度最高，三星緊追其後

外電本周引述市場研究機構Consumer Intelligence Research Partners（CIRP）在過去一年來的調查指出，蘋果iPhone用戶的品牌忠誠度最高，而三星則緊追其後。

CIRP調查了去年7月到今年6月的智慧型手機市場，發現有42%的iPhone用戶是自舊款iPhone升級，三星手機的用戶也有38%是自舊款的三星手機升級，顯示這兩個品牌的用戶都具有頗高的忠誠度。

從其他品牌改用iPhone的用戶中，有33%原本使用的是三星手機，但從其他品牌改用三星手機的用戶中，只有11%之前是使用iPhone。

三星現為全球最大的智慧型手機製造商，根據Gartner今年第二季的調查，三星在全球智慧型手機市場的佔有率為31.7%，排名第二的蘋果則是14.2%。

雖然iPhone的出貨量持續成長，但成長幅度低於三星，CIRP的報告亦透露，從功能性手機改用智慧型手機的用戶中，有37%選擇了三星，但只有26%選擇蘋果。

雖然三星似乎未能侵蝕蘋果市場，但贏得了原本是HTC、Nokia或Motorola使用者的青睞，反之，蘋果iPhone則較受黑莓機用戶的歡迎。（編譯/陳曉莉）