台灣戴爾正式在網路上直銷電腦

Dell從去年夏天開始進行網路上的交易，亞洲及太平洋地區的區域性網頁則是今年四月才開始上線，今天則是完全針對台灣市場，推出中文網站。

全球最大的電腦直銷公司戴爾（Dell）今天（10/7）正式宣佈，針對台灣的市場，推出完全中文化的網路電腦商店，網友現在就可以透過網站直接訂購符合自己需求的個人電腦。

Dell從去年夏天開始進行網路上的交易，亞洲及太平洋地區的區域性網頁則是今年四月才開始上線，今天則是完全針對台灣市場，推出中文網站。戴爾亞太事業群總裁祁禮輝說，現在每天全球線上交易的金額達到美金二百萬元。

Dell電腦在全球是以直銷著稱，並沒有任何的經銷商，因此在台灣的消費者如果要購買Dell的電腦，只能透過Dell的業務代表、透過080的免付費電腦，或是進入網站訂購。

事實上，Dell電腦最大的特色是它可以針對消費者不同的需求，訂做所需的電腦，這也是量身訂做電腦的起源。因此在網站中，網友可以根據需求，搭配網站中所提供的硬碟或是記憶體等配備。

在線上付費方面，Dell會在24小時之內向客戶確認訂單，如果消費者不願意以電子化的方式傳送信用卡號，可以先下單，稍後Dell會打電話來完成交易程序。

雖然網路電腦店是一般消費者直接訂購電腦的好方法，不過企業用戶才是Dell主要的市場來源。針對企業用戶的需求，Dell可以設計密碼保護的網站，只讓該公司的採購人員可以進入訂購產品，並且依據不同的需求規劃網站。

目前Dell亞太地區的製造廠位於馬來西亞，戴爾台灣分公司總經理李德誠表示，網路上的訂單為直接送到馬來西亞，台灣的消費者則會在7-10工作天中，收到訂購的電腦。

因為每一台電腦上都有編號，所以如果有技術上的問題，則可以打免費技術諮詢電話，根據以往的經驗，80％的問題可在電話中決解。