RoR之父的精實工作哲學

我們的文化頌揚工作狂。我們都聽過有人熬夜加班，以辦公室為家，這是為工作犧牲奉獻的光榮表徵，工作永遠不嫌多。

別當工作狂

但這樣的工作狂熱不僅沒必要，而且很愚蠢。做愈多並不表示你愈用心，也不表示你完成的工作愈多，就只是做得多而已。

工作狂最終製造的麻煩比解決的問題還多。首先，這樣的工作方式難以長久持續，一旦筋疲力竭（這是必然的），帶來的衝擊會更大。

其次，工作狂沒掌握要點。他們試圖以耗費大量時間來解決問題，不想動腦袋，只想以蠻力來彌補智力上的怠惰，因而產生粗糙的解決方案。

他們甚至製造危機。不去尋求更有效率的方式，因為他們實際上喜歡超時工作。享受英雄般的快感，製造問題（通常是無意地）好讓自己更有得忙。

工作狂也讓那些不熬夜加班的人覺得，「僅僅」在合理時間內工作是不夠的，引發同事間的罪惡感，並使士氣低落。不僅如此，還讓人感覺屁股好像黏在椅子上一樣，即使不是真的有生產力，還是會超時工作。

如果你無時無刻不在工作，你不可能會有正確的決斷力，你的價值判斷能力和決策能力都會出錯，你無法判斷什麼事值得格外努力去做，什麼事又可以捨去。你只會累垮，沒有人能在疲憊時做出敏銳的決定。

最後，工作狂完成的任務並非真的比較多。他們也許會宣稱自己是完美主義者，但這只意味著，他們把時間浪費在無關緊要的細節上，而不是著手進行下一個任務。

工作狂不是英雄，他們沒有扭轉局面，只是耗盡時間。真正的英雄已經回到家裡，因為他找到更快完成事情的方法。

做出決定就是進步

當你一再延宕該做的決定，這些問題便一直懸而未決，終至被忽視、草率以對，或是遭到棄置。結果問題堆積如山，沒有一個被解決。

盡可能把「讓我們再想一想」轉換成「讓我們做出決定吧」。一定要做出決定，不要等待完美的解決辦法，決定後就可往前進。

你要做的是進入決策流程中，當你進入一個接一個的決策流程，就會產生動力，並鼓舞士氣。決定就是進步，你下的每個決定，都為你奠下基礎。「稍後再做決定」不能為你奠基，但你可以在「已完成的決策」基礎上有所進展。

當你期望有完美的答案才做決定，問題便來了。天底下沒有完美的答案，你今天做出好決定的機率，跟明天是一樣的。

以下就是很好的例子。長期以來，我們一直對建立夥伴計畫敬而遠之，因為「完美」的解決方案似乎過於複雜：我們得建立自動付款機制、寄出支票、弄清楚外國稅法等等。直到我們自問以下這個問題才有了突破，「有什麼好辦法是我們現在就可輕易做到的？」我們得到的答案是：不用現金而是以信用方式支付聯盟夥伴。於是我們就照這個方式去做了。

我們以這個方式持續了一陣子，最後才終於採行付現的系統。而這個決定大半是基於這個論點：你不需要死守一項決定一輩子，做錯了決定，日後可改過。

不管你規劃得多詳盡，凡事總有出錯的時候。別在行動還沒開始之前，就過度分析和一再延宕，那只會讓事情惡化。

長期計畫會打擊士氣，花愈多時間開發，推出的可能性就愈低。現在，就做出決定、取得進展，推出一些東西，趁你還有動機和動力的時候就去做吧。

干擾是大敵

如果你經常熬夜或在週末加班，這不是因為你有太多工作要做，而是你在上班時間做得不夠。原因就出在干擾。

想想看：你在什麼時候能夠完成最多的工作？如果你和大多數的人一樣，那麼答案會是在深夜或者清晨。這並不是巧合，而是因為這些時候，你的身旁沒有其他人。

下午兩點，人們通常在開會、回覆電子郵件，或和同事聊天。那些輕拍肩膀似的問候，和小型的即興聚會似乎無傷大雅，但這些確實會破壞生產力。干擾就只是干擾，不是人員間的協同合作。你一旦被干擾，就無法完成工作。

你的上班時間因各種干擾而被分割成一個個的工作時段。工作四十五分鐘後，打了一通電話。十五分鐘後，吃了頓午餐。一小時之後，有個下午的會議。在你意識到之前，已經五點了，而你只有兩小時不受干擾的時間完成你的工作。當你不斷地啟動、暫停、啟動、暫停，你就無法完成有意義的事。

相反地，你應該讓自己進入不被干擾的工作狀態，獨處的時間夠長時，你的生產力也最高。當你不需要在各項任務之間轉換心思時，你可以完成許多事情。（你是否注意到，當你在飛機上，離線又沒有外在的事讓你分心時，你可以做完許多事？）

進入那樣的工作狀態需要時間和避免干擾，就像是快速動眼期（REM）的睡眠：你不是馬上就進入快速動眼期，你要先入睡，然後才進入快速動眼期，任何干擾都會讓你重來。正如睡眠魔法是在快速動眼期才真的發生，不被干擾的工作狀態也是生產力魔法真正發揮作用的時刻。

然而，你不一定要在凌晨才進入獨處時刻，你可以在工作時制訂一個規則，每天訂出半天的獨處時間，從上午十點到下午兩點，人員之間不相互交談（午餐時間除外），或以早上或下午做為你的獨處時段，抑或避開休閒的週五，嘗試在週四不交談，只要確保這是連續時段，以避免任何破壞生產力的干擾。

你還要多管齊下，成功的獨處時段意味著你得屏棄溝通成癮的習慣。在獨處時刻，完全排除即時通、電話、電子郵件和會議的干擾，閉上嘴巴，埋頭工作。你會很驚訝的發現自己竟然可以完成這麼多事情。

另外，當你真的需要與人合作時，嘗試使用被動的通信工具，像是不需要即時答覆的電子郵件，不要使用會被打岔的方式，如電話和面對面的會議。用這種方式，人們可在有空時再回應，不用被迫立刻停下手邊工作。
你的日子苦於一再被干擾，現在就靠你反擊回去了！（本文由天下文化出版提供）
 

導讀：創業的「流言終結者」

從很多層面來說，37signals都可稱得上是網路界的傳奇。他們算是我的同班同學，都是在Web 1.0最鼎盛的1999那年創業，不過我當初做的是電子商務公司，而37signals一開始則是一家單純網頁設計公司。

雖然是設計公司，但37signals卻有一項創舉，那就是當所有人還停留在砸錢買「眼珠」，用「燃燒速度」換取市占率的那個年代，他們已然發現「網誌」（blog）這個概念，懂得在網路上發表文章，用內容吸引免費的目光，藉此累積品牌的能量，最後轉換成客戶的信任，並將案件委託給他們。

到了2004年，37signals決定轉型成為產品公司。於此同時又有另一個創舉，那就是把他們開發出來的Ruby on Rails軟體架構，用「開放原始碼」的方式免費分享給全世界，從此在軟體界捲起了一場Ruby旋風，創造出一個價值上億美元的產業。

到了2009年，37signals終於大放異彩。業績在這一年內成長了好幾倍，使用者的數量也衝破了300萬人大關。於是，在創業十年之後，37signals終於開始被認定為一家成功的網路公司。

所以當福萊德和漢森從他們這十年累積的經驗，萃取出所有精華，然後再濃縮成這本《工作大解放》，簡單的說，這本書就是創業版的「流言終結者」（Mythbuster），福萊德從創業的各種主題切入，把大家常有的錯誤觀念各個擊破，再用最真實的數據和案例來告訴你實際上怎麼做才是對的。（作者為appWorks 之初創投合夥人林之晨（Mr. Jamie））

工作大解放
福萊德（Jason Fried）、漢森（David Heinemeier Hansson）／著；胡瑋珊／譯
天下文化出版
售價：320元

《作者簡介》

福萊德、漢森
（Jason Fried、David Heinemeier Hansson）
知名軟體公司37signals創辦人，該公司於1999年成立，曾被《連線》譽為「十大最值得關注目的新創公司」。

37signals自成立以來，便以一種很酷的方式在工作，裡面的員工很自由、很快樂，還超級會賺錢。目前員工不到二十人，分布在兩大洲、八個城市，是網路業績效最高的公司之一，在世界各地已擁有三百多萬名用戶。他們鎖定的網軟發展方向也被Google、微軟這些大企業視為下一個重要戰場。37signals不愛繁文縟節的工作模式，更加令外界好奇。