PChome購物擴大24小時送貨到府服務

PChome今年要擴大線上購物24小時到貨服務，將增加生活用品，衛生紙也可24小時內宅配到家外，還希望能將服務範圍由北部地區擴大至全台灣。

PChome今天（1/9）宣佈和衛生紙大廠永豐餘集團合作，永豐餘的全系列衛生紙商品線將加入PChome24小時購物頻道，也就是說，利用網購就可以買到衛生紙，且還有黑貓宅即便送貨到府。

PChome的24小時購物頻道在一年前就已推出，第一個月有30萬營業額，推出約十個月後就達到單月三千萬。PChome董事長詹宏志表示，雖然無法做到所有商品都有24小時送貨服務，但希望今年能有10%的商品可以提供這項服務。

另外，目前此服務僅提供台北縣市、基隆市地區，若是其他地區則僅能保證48小時送貨到府，對此PChome也表示，今年會朝全台灣都能在24小時內送貨到府的目標邁進。不過詹宏志也坦言：「非常困難。」包括哪些商品要進入、物流商對貨品的管理等等都要詳加規劃，但會努力去做。

24小時購物頻道目前有書店、3C家電、食品日用、流行等四大類，詹宏志說：「網路購物內容正在產生重大變化。」一開始推出時以最方便的書籍商品最受歡迎，接下來進展到3C產品、服飾及化妝品，而如今，日用品在24小時購物的交易筆數已經占了一半。

由於觀察到此現象，PChome也要強化日用品的商品品類，因此這次和永豐餘集團合作，讓線上購物頻道也成為五月花、柔情、得意等衛生紙的通路之一。詹宏志認為，這個現象讓網路購物開始進入家居生活，並可養成使用者對平台的黏度。

而經營Yahoo!奇摩購物中心的興奇科技也不落人後，要在下個月（2）推出快速到貨專區，雖然不強調24小時到貨，「不過我們可能會比24小時更快。」興奇科技公關經理宋汝萍表示，從去年Q3開始就已和物流商洽談，根據內部統計，目前能夠在48小時內出貨的比例已經高達九成。而2月份會加入快速到貨專區的商品有日用品、美妝、服飾、3C產品等等，屬性和PChome差不多。

不過興奇科技並不認為會和PChome形成打對台的效果。宋汝萍說，PChome因為較早推出，因此使用者年齡層較高；而興奇的客戶群則以較年輕、單身的族群為主，因此購物需求也會不同。

根據資策會去年公佈的「2007台灣電子商店發展趨勢」報告，B2C的部分預期今年會有28%的成長，規模將達1390億元，2007年整體線上購物（B2C加C2C）規模則約為1800億元。