蘋果以韌體解決MacBook無故關機　使用者質疑

蘋果電腦在上周四（10/26）更新該公司MacBook系列筆記型電腦的韌體，以解決蘋果電腦近日來發生的MacBook無故關機問題。不過，一個由蘋果用戶組成，專門討論該問題的網站卻質疑蘋果電腦這項更新並沒有真正解決MacBook的無故關機問題。

蘋果電腦在網站上表示，新發表的SMC Firmware Update 1.1版韌體可以協助偵測MacBook系統以避免MacBook無故關機。蘋果電腦建議所有的MacBook用戶都要更新到新版韌體，包括先前曾送交蘋果維修的MacBook。

此外，蘋果電腦也建議使用者先更新到最新的Mac OS X 10.4.8作業系統，再安裝新韌體。

此一問題已出現好幾個星期，先前蘋果電腦曾經建議使用者將其發生問題的MacBook送回蘋果維修，不過有些用戶耐不住性子已在上周準備集體控訴蘋果電腦。

其實，還有一些MacBook使用者在蘋果電腦還沒有解決該問題之前就找到解決之道。Matthew Swanson的老婆是MacBook用戶，Matthew Swanson發現問題出現在MacBook的散熱片，只要換散熱片就可修好電腦。

Matthew Swanson說，他很好奇韌體能夠修好硬體的問題，他認為蘋果電腦的新韌體只是藉由忽視硬體問題而使得系統正常操作。

還有使用者在macbookrandomshutdown（MacBook無故關機）網站上指出，他猜測蘋果電腦的新韌體是關閉了與散熱片相關的特定功能。另一位使用者則說，他親眼看過數十台MacBook中的感應線在散熱片邊緣融掉，他確定是蘋果電腦忽視了另一個更大的問題。

針對這些認為問題出現在散熱片的使用者所提出的指控，蘋果電腦尚未進行回應。蘋果電腦在其韌體更新通知中表示，如果使用者同時更新的作業系統及韌體都還不能解決問題，或者是使用者無法下載更新，那麼可以請求AppleCare提供進一步協助。（編譯/陳曉莉）