在評估產品時,用戶大多會要求實機測試,中小企業由於網路架構比較單純,使用者和網路服務數量少,有些IT人員甚至請廠商直接將設備安裝至現有的網路環境,親自體驗產品的效果。

實測雖能用來驗證產品的實際效能,不過還是可能會因為過於重視當時亟欲改善的需求,產生掛一漏萬的偏失。而且一款產品假設測試一個月,用戶選擇3種品牌評估,從開始測試到最後採購至少要耗費半年時間,肯定無法即時解決問題。

在我們受訪的案例中,有用戶過於偏重設備的內容安全過濾效能,卻未注意到防火牆和IPS功能是否符合需求,直到發生入侵事件後,才發現考慮得不夠周詳。


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