HelloAsia轉作無線、網站行銷軟體供應商

提供線上行銷委外服務

網路新經濟在一陣景氣低迷的環境中，許多公司紛紛思轉型之路，以尋找生存利基，原本以經營線上回饋機制的HelloAsia近來改變定位，將以行銷平台為基礎，轉作資訊平台供應商（Info-structure Service Provider），已取得包括新加坡電信、KGI中信證券、HP惠普科技等客戶，並積極拓展台灣市場，推出行銷、通訊、無線傳輸等領域之ASP軟體租賃解決方案

HelloAsia執行長張天誌表示，大多數企業進行e化之際，必須專注於本業的核心競爭優勢，而將其他業務運作委外（outsourcing）給服務供應商，因此HelloAsia就以行銷平台為基礎，提供給固網、無線通訊業者、網站，同時進行技術支援和客戶關係管理服務，搶攻行銷平台委外市場，預估美國行銷平台市場規模可望達500億美元以上。

HelloAsia總裁李伯樂指出，HelloAsia在亞洲的整體佈局，是以成為亞洲的「資訊基礎建設供應商」為目標，要達到此一目標，HelloAsia採取四個階段的發展策略。第一階段推出初期的「行銷ASP解決方案」，並建立客戶關係，其中忠誠行銷完整技術與服務的解決方案AsiaRewards，已有HP、IBM等客戶。

第二階段建構泛亞洲的基礎架構，分別在台灣、香港、中國、日本、韓國、新加坡等地建立業務、行銷與研發據點，並完成跨語言的技術支援能力。預計年底前將與數個電信、金融、無線通訊等客戶陸續完成合作，在亞洲可為合作企業服務達到750萬顧客的規模，預估傳統產業佔70％，網站領域佔30％。

HelloAsia目前完成第三階段的建構，積極發揮客戶群和基礎架構的效益，同時推出更多解決方案。李伯樂表示，現階段主要鎖定在eCRM服務市場，提出包括行銷、通信與無線傳輸三個範圍的ASP解決方案。

例如廠商要設置一個行銷平台，可藉由HelloAsia的行銷平台、策略聯盟廠商背景，以及跨語言、跨平台的技術，協助該企業將品牌與產品傳播到網路、手機、PDA及電子郵件等用戶終端，分析客戶的使用習性，擴大對客戶的服務介面、深度與獲利能力。在台投資3億元成立技術研發中心

而為了更進一步加速在亞洲地區的市場擴張速度，李伯樂也同時宣佈了HelloAsia的亞洲「TDC計畫」（Technical Development Center），將技術發展中心由矽谷移至台灣與韓國，預計將投資新台幣3億元，成立該技術研發中心，為當地系統設計，而此舉對於亞洲地區乃至於台灣的網路技術與網路策略，顯示其重視程度。李伯樂表示，台灣是HelloAsia在亞洲最重要的市場，未來將更提升於本地的投資、技術研發與市場開發。