太極行銷策略一波三折
隨著GSM手機在市場的普及,台灣的手機的普及率已經超過50%,隨著市場逐漸的飽和,廠商在基本的語音功能之外,紛紛進行新機種的開發,包括可上網的WAP手機,增加資料傳輸速度的GPRS手機,或者是智慧型手機(SmartPhone),都希望能進一步活化網路的應用,將手機融入資訊生活當中。
在無線通訊應用協定(Wireless Application Protocol, PDA)推出之後,手機和網路功能的結合,又前進了一步,智慧型手機開始加入無線上網功能,Motorola並在2000年6月發表太極,可以瀏覽網路上WML所製作的各類網頁,支援中文的輸入介面及手寫辨識,並結合了大多數PDA的功能,但是太極在市場上的反應,初期的銷售狀況,並未如預期般寫下亮麗的成績。
太極首批上市的1萬到1萬5000支,因為考量WAP服務需要系統服務搭配,希望通路業者直接和系統服務業者合作,在推出兩週之後,因為銷售狀況不如預期,開始在策略上進行調整,改採舖貨到開放市場的方式,分別由施樂事達、神腦、震旦等五家通路商負責銷售,不過太極在店頭,大多僅以模型展示,店頭業者表示,大多會在消費者確定購買之後,才會進貨,以免產生庫存現金的壓力。
經過3個月的銷售之後,太極在9月底,收回施樂事達獨家代理,搭配通路分別是全虹和震旦,包括贈品、銷售策略等仍是以高階商務人士為主,Motorola行銷企畫總監蔣培德表示,當初進貨的手機幾乎已經銷售完畢,不過也有通路業者表示,當初手機的額度其實還沒賣完,唯一有再進貨的廠商只有施樂事達。
太極銷售仍不盡理想
一般的獨家代理,主要的目的是穩定手機的出貨價格,藉由單一的代理商向手機廠商進貨,再出貨到通路上,手機自然比較不會因為不同通路間的競爭,造成價格的急速滑落,但是有通路業者表示,或許是因為太極的買氣不旺,市場造成降價的壓力,所以必須要收回獨家代理維持售價。
Motorola行銷企畫總監蔣培德在8月時一度表示,太極銷售的狀況不盡理想,是因為太極在功能上較複雜,銷售人員須要時間熟悉太極的使用方式,在Motorola對各通路的銷售人員進行教育訓練之後,各通路的進貨情形都已經改善。
通路業者指出,主流品牌的手機,每個月的銷售一般來說通常在3-5萬之間,一年的銷售數量在50-60萬之間,如果是Nokia 6150或Panasonic GD90等長銷機種,就具有破百萬的實力,至於部分銷售族群定位較受限制的手機,銷售的狀況就會較受限制,以Nokia 8850為例,每月的銷售量大約在8000到1萬之間,以太極身在Motorola這個主流品牌之下,上市三個月以來累計1萬到1萬5000支的銷售表現不盡理想。
蔣培德強調,太極屬於利基產品,並不是以銷售數量為導向,價格會維持一定的水準,之前尚未收回獨家代理,通路業者對太極的價格沒有大幅下殺的情況,就是因為是太極不屬於功能性的產品,銷售族群受限,在消費者沒有需求的情況下,跌價並不能促進銷售數字,將來太極的銷售定位仍然是針對高階的商務人士,維持不同手機不同定位的策略。
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