是方電訊大樓機房火災全臺網路大當機24小時事件簿

2月25日上午11點多
維修接線異常，電池電阻升高

數位通國際早上10點展開UPS保養維護，更換風扇發生接線異常，UPS電池的電阻升高而開始發熱。

2月25日上午11點38分
電池悶燒爆裂

5、6顆電池因過熱悶燒，甚至爆裂外洩電池液影響更多電池，數位通趕緊通報消防局發生火警。

2月25日上午11點50分左右
消防隊抵達現場

臺北市消防局接獲報案後10分鐘內趕到麗源大樓救火。消防隊抵達現場後發現，地下一樓、二樓、三樓，全都是濃煙。少數大樓員工冒險進入地下室搶救車輛，因濃煙受困車內。

2月25日下午12點30分

消防人員發現地下室受困人員，兵分二路，滅火同時救人。

2月25日下午12點40分
大樓機房用電全面切斷

為了確保消防作業安全，消防隊要求麗源大樓切斷高壓用電與是方機房的UPS、柴油發電系統。

2月25日下午12點40分
代管機房瞬間停止運作，網路當機災情紛起

向是方電訊、數位通國際租用代管機房的公司，其位於麗源大樓的系統全部停止運作，諸多網路服務因而停擺，包括海纜線路、DNS、以及多種網路服務等等。許多網路用戶此時開始發現服務無法使用，包括Yahoo、臺灣高鐵、Groupon、Pixnet等網站都發生無法連線，台灣大哥大以及遠傳電信有部分手
機用戶無法正常上網。

2月25日下午12點40分
上游服務業者斷線，連鎖災情擴大全臺

HiTRUSTpay金流服務停擺，旗下大量客戶的網路信用卡刷卡交易、虛擬交易、超商代收服務等無法使用。
網路中文停止DNS服務，旗下代管域名的網站紛紛無法瀏覽。

臺北網路交換中心斷線，所承載的網路流量灌入其他交換中心，全臺多地網路連線開始變慢。
9成臺灣對外海纜斷訊，出國流量塞爆其他國際線路，民眾瀏覽國外網站的速度異常緩慢甚至無法連線，不少企業跨國系統的連線也因此受到影響。

2月25日下午12點50分
二氧化碳滅火失效，改灑水降溫成功

消防隊先啟用二氧化碳自動滅火系統，但因電池室大門沒有緊閉，二氧化碳氣體濃度不足而滅火無效，消防員改派員進入火災現場，用氣體滅火器也因空間無法密閉而無效，改拉水線灑水降溫，終於讓高溫電池逐漸冷卻，2點左右撲滅火勢。

2月25日下午1點左右
各大網站公告服務中斷

臺灣Yahoo、英雄聯盟網路遊戲、Groupon團購網、1111人力銀行、高鐵、肯德基、台灣微軟MSN部分頻道等受影響的網站業者開始張貼服務被迫中斷的公告。中華電信、台灣大哥大、威寶電信等業者也開始公告連外頻寬受影響。ISP業者緊急調度線路，紓解網路當機衝擊

2月25日下午4點左右
排煙作業完成，消防人員收隊結束滅火作業。

2月25日晚間8點左右
電池再度悶燒，消防隊二次出動

數位通和是方電訊人員發現地下室的濃霧未見散去，起火點的電池彷彿有再次悶燒的現象，緊急通報消防局救援。

2月25日晚間10點左右

數位通和是方電訊緊急調派機電人員拆除引發悶燒的高溫電池，消防人員也同步進行二次排煙作業，待濃煙散去後，臺北市消防局二次收隊。

2月26日凌晨1點50分
大樓分層復電，對外海纜服務先恢復

是方電訊檢測確認大樓送電安全無慮後，開始從9樓陸續往下分樓層復電。國際海纜業者、國外大型ISP業者的對外網路服務，從凌晨1點50分陸續恢復服務。

2月26日凌晨3點
數位通恢復供電，機房用戶陸續到場恢復網站。

2月26日中午
不少網站業者，直到第二天早上才派員到現場重開服務，中午時多數網站服務已經恢復。

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