智酷挾賽貝斯資料倉儲軟體進軍CRM市場

智酷提供專業顧問，賽貝斯提供軟體技術服務

智酷今（9/27）簽署賽貝斯資料倉儲系列軟體「AS IQ」與「Industry Warehouse Studio」的總代理權，並宣布共同進軍CRM市場，雙方未來的合作方式，是由智酷提供企業建置資料倉儲的專業諮詢，賽貝斯提供軟體技術服務。

智酷總經理曾念慈表示，台灣加入WTO後將面對國際級的競爭者，許多中小型企業必須重新調整企業體質，加強本身的競爭力；市場上提供CRM的廠商，多數只鎖定在客戶服務中心（call center），或前端的客戶管理上，智酷將以資料倉儲的技術，協助企業整合後端的資料庫資訊，並分析出有利的市場資訊，提供one to one的服務。

曾念慈進一步說明，智酷的成員來自各產業中的專業顧問，可協助企業規劃與整合資訊管理流程，而賽貝斯所開發的「Industry Warehouse Studio」，可以依照不同產業特性予以定義（pre-defined template），並再依企業需求來加以修改。鎖定金融、電信與醫療產業

智酷今年初開始籌備，為賽貝斯轉投資的公司之一，資本額新台幣3000萬元，目前客戶有元富證券，曾念慈強調，未來智酷的市場鎖定在金融、電信與醫療產業，計畫年底於中國大陸設立分公司。

無論是國外廠商或是本土業者，都看準服務業企業資訊加值與再利用的需求，尤其是建置資料倉儲這個部分，國外廠商如NCR、美商捷智商訊，本土業者如工研院育成的廠商易必優；中國大陸也將加入WTO，未來這塊市場勢必會有更多的新手加入。