NetValue台灣區總經理黃仲輔：掌握網路分眾，進行精確行銷

完整網路行為研究與資料庫行銷，是網站獲利的關鍵

提供網路行為調查分析服務的NetValue台灣區總經理黃仲輔，在PChome Online主辦的網路行銷座談會中，主講「如何精準執行網路分眾行銷─分層行為研究及客層分佈」，其間，明白指出，誰愈了解顧客，便愈可能成為最後的贏家。

黃仲輔表示，完整的網路行為研究與資料庫行銷才是網站獲利的關鍵；台灣多數的網路公司浪費太多時間在開發網站新技術，卻忽略商業模式的思考，他強調，電子商務應著重在消費者的網路使用行為，清楚了解消費者需求，建置精準並即時的網路分眾行銷模式將是網路公司的生存之道。企業需建立專屬網路分眾行銷模式

黃仲輔認為許多企業在面臨瓶頸時進行網路使用者的行為調查，可經由具代表性的樣本進行長久且可靠的測量，明確建制一套企業專屬的網路分眾行銷模式。

黃仲輔指出，企業在進行分眾行銷之前，必須先定位網站屬性，了解顧客特性並掌握客源。他舉微軟MSN網站為例，在今年7月的一項調查中顯示，MSN為美國網路使用者最常瀏覽網站的第三名，經過交叉分析後，了解在MSN所提供的眾多服務中，最受使用者青睞的服務項目為MSN入門網站以及免費電子郵件服務，微軟即可根據此分析掌握顧客的需求。

不過，黃仲輔也表示，在愈來愈多的網路業者著手了解使用者需求的當時，消費者也開始拼命保護自己的隱私權。因此，網站應透過不同的方式去掌握有效、即時、精確的消費族群特色，針對不同偏好族群提供不同內容，透過「關聯式行銷」發展電子商務，才能達成最佳效益的網路行銷模式。