Epson影像科技事業群要積極開拓企業市場的業務

過去Epson（台灣愛普生）的噴墨印表機在市場一直有很高的市場佔有率，而近來有意往企業市場擴展，在組織上也有調整，不知目前組織調整的架構如何？

Epson的噴墨印表機一直賣得很好，而且也比較偏向消費性市場，所以事實上在企業商品方面還有待努力。為了擴展企業市場，Epson將影像科技事業群分為流通商品和組織商品兩個事業部。其中的流通商品事業部主要是針對消費性市場，而組織商品事業部則是針對企業市場。

企業用戶的產品和家庭用戶畢竟不一樣，Epson是否在產品線上會有所調整？或者會針對企業用戶開發出新的辦公室產品，比如事務機或複合機？

是的，除了彩色雷射印表機、簡報用數位液晶投影機，以及網路產品之外，還有繪圖機，以及複合機。繪圖機會在三至六個月內推出。

而現在有一種趨勢，資訊產品在往O.A.（office automatic）走，而O.A.產品則在往資訊路線走，比如Ricoh和Minota產品的資訊化，所以有了複合機的出現。而Epson同時有掃瞄器和印表機兩種技術，只要再加上控制器，並搭配A3大小的掃瞄器，就是一台彩色影印機，這種複合機，比彩色影印的成本便宜在40～50％左右。Epson預計在明年第一季左右會推出這樣的產品。

消費性市場和企業市場在行銷方式上有很大的不同，Epson在行銷方面是否有新的策略或是組織上的編制？

目前Epson的做法是先成立一個影像科技事業群，影像科技事業群是一個獨立的單位，下轄流通商品和組織商品兩個事業群。因為企業用戶的服務方式和消費市場的家庭用戶，有很大的不同，比如一台繪圖機，不可能像噴墨印表機一樣讓消費者買了自己帶回家自己安裝，除了要有送貨外還，一定要有技術人員幫忙完全的安裝，所以企業市場需要相當多的技術和後勤支援的，一定要有獨立的事業單位來從事這樣的工作。

另一方面並針對企業影像產品成立專案行銷部，負責彩色雷射印表機、簡報用數位液晶投影機，以及未來的網路產品行銷。但目前的焦點還是先成立事業單位，未來如果事業單位運作良好，也可能獨立成一家公司，甚至也會考慮是否股票上市、上櫃，而Epson台灣分公司則轉為控股的公司。

在Epson的評估裡，企業市場有多大的潛能？Epson是否有具體的目標？

依據MIC的統計數據來看，每個月印表機的需求量將近達六萬台，其中政府機關、企業，和消費性市場，大約各佔市場的三分之一，而政府機關可大致歸類為企業市場，所以企業市場佔了六成以上。

目前Epson影像科技事業群的業務，仍是流通商品佔大部分，企業方面的組織商品只佔了20～30％左右。而依實際比例來算，組織商品的銷售量應達五成以上，其比例應該比消費性商還要高，這也未來的目標。