致福年底前要成立快修中心

個人電腦在低價風潮之下，價格競爭幾乎接近底限，廠商早已轉而以維修服務等附加價值來加強品牌的形像。致福自去年跨入資訊產品通路業之後，六月初更將原本的行銷事業本部更名為流通事業本部，目前更在規劃快修中心，要加強致福的品牌形像。

個人電腦在低價風潮之下，價格競爭幾乎接近底限，廠商早已轉而以維修服務等附加價值來加強品牌的形象。致福自去年跨入資訊產品通路業之後，六月初更將原本的行銷事業本部更名為流通事業本部，目前更在規劃快修中心，要加強致福的品牌形象。

致福在五月時聘請王台龍擔任行銷事業本部副總經理，希望擴展該公司個人電腦的業務，並預計今年桌上型電腦要有每月3000台、筆記型電腦每月1000台的水準。為了達成這個目標，王台龍希望透過加強經營致福的自有品牌，來增加在台灣的銷售量。

致福流通事業本部的快修中心打算在第三季時成立，初期有北、高兩個據點，年底前可能全台灣會有六個快修中心，將投入六、七十個人力，而維修速度方面，將以二個小時為標準。

王台龍表示，週邊和桌上型電腦的維修服務困難較少，如致福代理的Epson印表機，有Epson的技術支援；數據機方面，致福則已有很好的基礎；而桌上型電腦因為是開放系統，所以一般經銷商都可以做好維修。維修比較困難的是筆記型電腦，因為筆記型電腦的不良率比桌上型電腦還高，維修很耗時，所以快修中心將以筆記型電腦的維修為主。

筆記型電腦除了硬體之外，還有軟體的問題，再加上未來會結合許多通訊功能，所以維修更加複雜。王台龍表示，這些都一定要有專業人員才足以支援維修工作。另一方面，LCD顯示器維修困難，大部份廠商都無此服務，致福未來會規劃這個維修項目。

王台龍認為，由於資訊大賣場等新型經營型態的出現，未來三、五年內單純的物流商，生長空間可能會因此受到擠壓，當大賣場的規模越來越大時，很可能轉而向源頭尋找貨源，而不必透過物流商，這時候「品牌」的形象將會越加重要。因此致福物流事業本部將以經營自有品牌為基礎，加強維修服務等附加價值，來建立品牌的形象。

除了成立快修中心以外，致福也將推出神寶科技所生產的迷你筆記型電腦和掌上型電腦等產品，在七月的電腦展中將會展出。王台龍表示，迷你筆記型電腦一般都是要擁有第二台電腦的人買，所以市場定位應該在筆記型電腦市場的頂層。