英國金融時報本周披露，Facebook與市場研究機構Datalogix合作追蹤Facebook的廣告效益，可偵測消費者是否因看到網路廣告而到實體商店進行消費，再度讓Facebook身陷隱私爭議。
Datalogix向美國逾1000家連鎖商店購買會員資料，估計取得了7000萬名美國人的個人及購物資訊。Datalogix在自家的網站介紹上表示，他們的資料庫幾乎涵蓋美國每一個家庭，以及超過1兆美元的交易訊息。
Facebook則是常態性地與Nielsen或comScore等研究機構合作，以偵測該站的廣告效益，像是品牌認知或是行銷影響力等，並提供給廣告主參考。而與Datalogix的合作中，Datalogix則以實體會員的電子郵件資料與Facebook用戶進行比對，然後追蹤有多少Facebook用戶在看到站上廣告之後到實體商店去消費。雙方總計合作測試了45種廣告或行銷活動，發現約有7成的廣告主每支出1美元的行銷費用就能換得3美元的交易。
Facebook發表聲明指出，該站與Datalogix合作的目的是為了讓廣告主了解Facebook的廣告效益，Facebook很小心地在不危及使用者隱私的前提下測量該站的廣告效果，且並未分享或販售使用者資訊。
雖然Facebook強調與Datalogix或廣告主之間並未分享使用者資料，而且欲求自保的使用者可透過Datalogix的退出機制避免自己的交易行為被追蹤。但隱私權團體認為結合網路及實體交易的使用者行為追蹤應該要先獲得使用者的同意，並決定要求美國聯邦交易委員會（FTC）對Facebook展開調查。
FTC甫於今年9月就使用者隱私一案與Facebook達成和解，Facebook承諾在分享使用者資訊時會提供清楚及明顯的提示，而且要在使用者表達明確意願後才進行分享，每次違反協議的罰款為1.6萬美元。（編譯/陳曉莉）
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