電子化政府遠景

這一個大規模的政府機關工作方式的革命，是要藉著這一波Internet科技的力量，來大幅改變政府機關的行政作業方式，讓民眾實際享受到便利的服務。

台灣NII小組去年所定的「三年三百萬人上網」目標，到今年八月底為止，已有140萬人上網。這是一個令人興奮的成績，但也帶來一個很實際的問題：這些人上網來，要作些什麼？如果能夠藉著網際網路方便地跟政府各部門打交道，必會是吸引民眾上網的一大誘因。

由行政院研考會主導的電子化政府計畫，可說是政府推動全民上網運動最有力的一環。這一個大規模的政府機關工作方式的革命，是要藉著這一波Internet科技的力量，來大幅改變政府機關的行政作業方式，讓民眾實際享受到便利的服務。也就是透過Internet，把政府機關、民眾日常事務需要及資訊庫連結起來，讓民眾隨時、以及隨地，都可取得政府的資訊及各種服務。

如果政府機關的各項服務，從戶政、地政資料的辦理，到交通違規罰單的繳納，以至於繳稅、補發身分證等等，都可以在網際網路上取得，不但可以節省民眾舟車往返的時間，也可以為政府省下大量的人事、文書紙張費用。以往民眾可能需要跑好幾趟、好幾所戶政事務所才能夠辦好一份遷移證明，電子化的政府則可以讓你不必出門，在家裡上網便辦好一切手續。

當然不是每位民眾家中都有電腦或上網路的設備，因此「村村有電腦，里里上網路」是電子化政府的第一個目標，讓全台灣七千多個村里都連上網路。未來也將研發類似公共電話的「公共資訊機」，和建立「共用資訊服務站」，供民眾方便地使用公共設備上網。

在政府機關方面，初步的計畫是三年內讓十二萬公務人員上網路，並且讓每一個課股都使用email。研考會估計，電子化/網路化的政府將可省下67％的相關行政費用；例如已經電子化的高雄市稅捐機關，今年度保守估計已省下了兩億元的經費。

電子化政府藉以運作的網路骨幹，在今年七月即已架設完成，「政府網際服務網」隨之啟用。「政府便民服務電子窗口」也已在網路上服務，民眾可經由這個窗口連結到已建置網站的政府機關、和已經上網的各項申辦服務。

研考會將於10月30日的行政院會中正式提出電子化政府推動計畫案；預估將可在其後的兩年半內，完成從中央政府到地方政府的電子化建設。