
官網上已恢復了7天內可辦理退費的規定。
蘋果今天(9/7)恢復了App Store 購買軟體7天內退費服務條款,證實取消7天內退費規定一事只是虛驚一場,北市府表示,蘋果尚未說明原因,後續將持續觀察。
本週網友發現蘋果悄悄「修改」App Store服務條款,原本遵守消保法規定新增加的7天內退費條款竟消失無踨,回復由蘋果決定退費的規定,引起網友對蘋果立場動搖的相關討論。先前要求蘋果依法條改服務條款的北市府也拉緊神經,昨天(9/6)向蘋果公司要求說明,因美國方面休假暫時沒有獲得任何回覆。
今天美國開始上班,蘋果已恢復了7天內退費規定,官網上服務條款頁面說明:
「您得自產品收受之日起7日內,取消對產品之購買。在您通知iTunes您已刪除產品所有備份之前提下,iTunes將會退還您已支付之價款。自您取消購買時起,您不再被授權繼續使用該產品。…」
台北市政府法規委員會主委葉慶元表示,週一得知蘋果App Store依消保法規定的7天內退費條款遭移除後,立即進行了解,要求蘋果說明原因。目前蘋果已恢復7天內退費的規定,但尚未對之前移除條款的原因提出說明,未來北市府會持續觀察,確保業者落實規定。
至於同樣要求遵守消保法規定的Google付費軟體退費爭議,目前北市府表示,仍積極與Google協商中,希望能儘快恢復台灣地區付費軟體服務,但目前雙方的協商已陷入了僵局,Google已向經濟部提出行政訴願,正等待訴願裁決結果。
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