經濟部成立百年年序問題企業諮詢服務專線

根據經濟部在去年12月針對臺灣中小企業作的調查，有將近2成（19.8％）約24萬家中小企業，自評有民國百年年序問題風險。所謂的百年年序問題就是，IT系統面臨民國100年年序欄位長度不足，導致系統與資料誤判。為了解決這個百年年序問題，經濟部技術處除了在去年10月成立「民國百年年序問題服務網」（y100.dgbas.gov.tw），也從今年2月推出企業諮詢服務專線（02-2391-6114），目前由資策會委由探網科技提供專線技術諮詢服務。

經濟部技術處處長吳明機表示，為了協助企業解決百年年序的問題，除了成立跨部會專案處理小組，也仿效處理千禧蟲的經驗，金管會從2009年底開始要求上市櫃公司必須揭露處理百年年序的進度，並於今年2月，新增專線諮詢服務電話。目前諮詢電話服務時間為上午8點半到下午6點，吳明機指出，到今年第4季可配合企業需求，將專線諮詢電話服務時間延長為24小時。受資策會委託提供技術諮詢服務的探網科技，該公司總經理許經典表示，目前諮詢專線有4線，含技術服務、網站與客服人員，總共有10人提供相關服務。

經濟部中小企業處技士劉克章表示，中小企業處有關心企業經營狀況的「在地服務專線」，從今年2月1日後，也將中小企業百年年序處理問題列為追蹤訪談的項目之一。軟協理事長劉瑞隆則表示，軟協在臺灣各地的會員都能提供付費服務。文⊙黃彥棻