消費性軟體紛紛進駐便利商店

便利商店陳列軟體有新鮮、低價、熱門等特性，其方便與生活化更是受軟體業者青睞的原因，不過也有產品資訊提供不足的缺點，對需要產品資訊的使用者並不適合。

不少軟體在上市時打出進駐便利商店為訴求，包括近來當紅的Windows 98，日前最普及的便利商店7-ELEVEN也設置了「4C專區」，引進消費性電子產品，其中以各式軟體、VCD、網路撥接帳號等為多，便利商店彷彿已成了電腦軟體最主要的通路之一。

7-ELEVEN所謂的4C是在傳統的Consumer、Communuicator、Computer之外，再加上便利性（Convenience）。7-ELEVEN採購部經理林容榆表示，7-ELEVEN的主力消費族群是青少年、學生和上班族，只要產品符合這些族群的需求，都是7-ELEVEN引進的對象。

林容榆指出，由於門市空間有限，不可能銷售所有的資訊產品，因此像體積較大的硬體就無法陳列，而以不占空間的軟體為多。同樣基於空間的理由，策略上必須引進暢銷的軟體，而非長銷型的產品，上架時間在4-6個星期間，視銷售狀況再延長銷售時間。即使在4C專區成立後，這個大原則還是不變，暫時並沒有和任何資訊業者有長期配合的計畫，仍視個別產品的市場潛力。

檢視目前便利商店陳列的資訊產品，的確相當符合便利商店的策略，只有較熱門的應用軟體和電腦遊戲有機會進駐，屬於長賣型的多媒體光碟或幼教軟體卻十分少見。

台灣第一個進佇便利商店的軟體是Windows 95，當初是Windows 95造勢的武器之一，開啟便利商店販賣資訊產品的先例。此番Windows 98上市亦循同樣的路徑，除了軟體外還搭上了滑鼠、書籍、遊戲等。台灣微軟總經理范成炬表示，Windows 95在7-ELEVEN上架的一個月內銷售達3000套，因7-ELEVEN點從1200個增為1800個，Windows 98銷售量應比當年更好。而由於便利商店的方便性，未來會繼續和便利商店合作。

最善於利用便利商店通路的莫過於精誠資訊，精誠Netscape Communicator今年連續三個版本都主打便利商店通路。精誠資訊總經理盧大為表示，Communicator在便利商店銷售率達八成，占總銷售量的一半以上，他認為進駐便利商店是資訊產品消費品化的必要作法。

趨勢防毒軟體PC-cillin 98最近也在7-ELEVEN銷售。趨勢科技行銷經理馬文娟表示，便利商店通路特別適合新產品，讓使用者能夠在最短時間內買到，是值得軟體業者開發的通路。不過門市店員通常不會提供產品解說的服務，便利商店又不接受退貨，對需要服務的使用者來說並非適合的購買管道。

花旗的新產品「網頁針孔攝影機」最近在全家及福客多便利商店上市。花旗資訊副總經理閔庭祥則表示，由於一般人到便利商店花費都不高，因此單價較高的軟體就不適合在便利商店銷售，陳列的商品絕大多數在新台幣500元以下。他認為商品進駐便利商店的廣告效果大於實質銷售。