Gartner：全球IT支出將較去年成長4.6%

在去年全球IT支出大幅縮水後，Gartner預期今年全球IT支出溫和成長，比去年成長4.6%，總支出將達到3.4兆美元。

去年受全球衰退影響，全球IT支出衰退了4.6%，各類別IT支出中，電腦硬體支出受創最深，2009年較2008年衰退將近14%，資通訊科技服務也有3.5%左右的衰退，軟體相對受影響較小衰退了2.1%。

今年由於總體經濟情勢略有起色，以及預期今年美元較去年貶值，Gartner上修了今年全球IT支出成長幅度，從去年10月原先預期較2009年成長3.3%，上修至成長4.6%，IT支出也從3.3兆美元上修至3.4兆美元。Gartner研究副總裁Richard Gordon表示，原先要到2011年才恢復2008年水準的預期也可望提前在今年達成。

就2010年各類IT支出來看，資訊科技服務將較2009年成長5.6%，通訊與軟體也有4.7%、4.9%的成長幅度。電腦硬體支出為各支出中成長幅度最小的，只有1.6%。

撇開匯率變動、消費支出等考量，單就全球企業IT預算來看，Gartner公佈一份針對CIO的企業IT預算調查顯示，今年全球企業平均IT預算將比2009年微幅增加1.3%，相較2009年降幅8.1%，已開始由負轉正。但今年僅僅回復到2005年的水準，顯示去年企業面對全球景氣衰退下縮減IT預算的幅度之大。

Gartner表示，去年企業預算縮衣節食，對企業而言是相當具有挑戰的一年，企業需在減少資源的情形下提高服務及營運效率，但今年景氣開始回溫，企業營運策略也須跟著從節省成本轉變為創造價值。

根據CIO列出的2010年十大企業目標與IT技術，前三名為虛擬化、雲端運算及Web 2.0，突顯企業提高營運效率、生產力的需要，先前連續5年排第一名的商業智慧則降至第五名。

對於市場趨勢部份，Gartner認為雲端技術服務因標準化而起飛，到2012年將有20%的企業透過雲端服務活用資產。雲端技術服務也將趨向更多客製選擇與細緻、彈性化的服務。