國科會建置身心障礙諮詢網站，網路便利性成為社會服務的好管道

很多人都有親人朋友面臨或輕或重的身心障礙問題，可能是天生使 然、也可能是意外造成；遇到這樣的情況，如何能適時找到協助，得 到一份關懷與恰當的指引，需要大家一起來關心。身心障礙諮詢網站， 就是要扮演一個便捷、快速的服務管道，為徬徨無助者提供諮詢。

關懷資訊月園遊會活動已於昨天（12/20）閉幕，雖然園遊會不能天天 展出，但是利用網際網路所提供的相關諮詢服務，卻可以365天任人取 用。也因此，由行政院國家科學委員會所建置的「身心障礙諮詢網站」 趕在12月19日正式上線，無非也是希望給需要這方面諮詢服務的國民， 開放一個全年無休的窗口。

國科會秘書室科長王儷珍指出，很多人都有親人朋友面臨或輕或重的 身心障礙問題，可能是天生使然、也可能是意外造成；遇到這樣的情 況，如何能適時找到協助，得到一份關懷與恰當的指引，進而面對與 解決問題，是我們社會應共同負起的責任。

身心障礙諮詢網站的成立，就是為了要給社會大眾提供一個便捷、快 速、無負擔的管道，讓面臨身心障礙相關問題感到手足無措的人，能 有一個得到諮詢的地方。

王儷珍表示，這個網站目前的設計是先以特教、輔具和復健三大主題 為主要的諮詢服務內容項目，分別請到專研此三方面領域的專家學者 組成諮詢顧問小組，提供線上諮詢服務。這些專家學者，包括台灣師 範大學副教授王華沛、中原大學教授張恒雄、榮民總醫院詹瑞棋主任 等。

負責網站製作的資策會科展中心資訊教育組副組長楊豫揚說，諮詢服 務是該網站最重要的功能，系統設計了讓每一封mail過來的諮詢信， 除了網站的Server會收到以外，還會直接轉給諮詢顧問，讓他們可以 最快的的速度看到來信；顧問所回的信，也會轉回到Server上存檔。

在網站的功能架構上，除了主要的問題諮詢服務外，還提供了相關的 網站連結如特教網站、輔導網站、輔助設備、醫療諮詢、教學資源等； 也設有常見問答集資料庫，讓使用者可以快速檢閱有無對自己有助益 的資訊。

不過在台灣，上網的人口畢竟還是少數，只有總人口的10％左右，這樣 的諮詢服務無法照顧到不上網的人，也相當可惜。楊豫揚表示，國科 會也有考慮到這個問題，目前的計劃是在網站上累積了足夠數量的案 例後，就可能會將之結集成冊，供民眾索取；如此相信將可嘉惠更多 國民。