市話撥3G比2G貴太多　NCC：將檢討

消基會指出，民眾以市話撥3G手機的通話費率比撥2G還貴，兩者價差最高到1.2倍，不同價差對民眾權益相當不合理。對此NCC表示，未來將檢討處理方式。

消基會日前接獲民眾反映，市話撥打3G、2G用戶費率出現高低價差，3G明顯比2G高，相當不合理。消基會調查發現，中華電信市話撥行動用戶，不論撥給中華電信、遠傳、台灣大哥大都出現3G比2G貴的現象，以通話10分鐘計算，價差介於4.188元至34.896元，最高差了將近35元。

至於其他行動電信業者，例如亞太電信、大眾電信、威寶等則沒有2G與3G價差問題，市話撥打至其用戶不分系統差異，以相同費率計價。

由於3G行動通訊主要用以處理圖像、視訊等數據傳輸，而2G則以語音通話為主，因此消基會指出，以語音通話為目的市話，撥3G比撥2G還貴，兩者的高額通話價差加上無法分辨對方是3G還是2G系統，明顯影響到消費者權益。

消基會要求市話撥3G、2G不應出現如此大價差，應維持相同費率以確保消費者通話權益。

NCC解釋2G與3G間的價差乃是基於先前X值調整影響所致，未來會在新的X值政策中檢討如何縮短落差。

NCC營運管理處行動通訊科長陳英悌表示，市話撥2G、3G原本費率相同，但民國96年NCC提出X值政策，要求業者連續三年調降現有市話、ADSL費率後，其中在市話撥2G用戶調降政策下，中華電信、遠傳、台哥大與亞太電信三年下來調降幅度總計1成4左右，為市話民眾節省通話費用，但也形成2G與3G間價差的問題。

近一兩年來因為各電信業者力推3G，國內3G用戶今年突破千萬用戶，至今佔國內整體行動用戶比重過半，大多數行動用戶已從2G昇級為3G門號，市場已從2G轉為3G主流，市話撥不同系統手機價差問題因此浮現出來。

陳英悌表示，未來是否政策要求市話撥3G調降還不得而知，但在先前X值政策告一段落後，目前NCC正蒐集各方意見決定明年新的X值規範如何進行、適用範圍等等。他表示，3G開台才3年，NCC必需兼顧業者市場經營需要跟消費者權益，未來會決定如何規範通訊費率。