HP與Canon策略合作 聚焦企業列印服務市場

惠普（HP）成立新的企業列印服管理服務方案事業處，並與Canon策略合作，深化經營企業列印管理服務市場。

新的事業處設立在惠普影像列印暨消費通路事業群底下，藉與Canon擴大合作關係，未來將持續開發企業列印管理相關服務，包括企業內部列印架構最佳化、列印環境管理、改善文件列印流程等服務，以協助企業降低營運成本、提高效率為目標。

服務方案未來將結合惠普旗下印表機產品線，例如單功能雷射印表機、多功能事務機，以及Canon列印速度可達100頁以上的高階多功能事務機，還有惠普的軟體、顧問規劃資源提供企業整合的列印管理服務方案。

這項營運策略將以服務跨國企業為主，台灣地區則由惠普影像列印暨消費通路事業群商用事業處負責，主管該部門副總經理陳國欽表示，國內企業列印管理服務市場，包含耗材、管理、服務等等，其規模約台幣50億元，惠普在這塊市場目前已有22%市佔，未來希望達成50%。

對惠普來說，雖然在消費印表機市場表現良好，但除了要面對同為印表機業者的Epson競爭外，還要應付來自傳統影印業者的富士全錄、松下、夏普挑戰，加上印表機市場趨向飽和，惠普希望從印表機跨入傳統企業事務機、影印機領域，以軟硬體、服務的模式反制其他競爭者挑戰。

陳國欽表示，根據市場分析，多數企業花更多成本在列印輸出設備管理、文件管理上，無效率的列印流程管理不只讓企業增加列印支出，也花費員工時間成本。透過一般管理列印環境、最佳化輸出設備僅能達到降低1至3成列印支出成本的目的，企業列印、文件流程優化等服務則可降低另外7成的列印支出。

對其他品牌對手也有各自的列印、文件管理服務，陳國欽強調，相較其他傳統印表機、影印機業者，惠普的競爭優勢在於不只是一家印表機品牌業者，惠普是一家龐大的IT公司，擁有豐富的IT服務經驗，可透過軟體、服務與後端IT管理相結合。另外，齊全的數位列印產品線，強化產品的競爭力。

例如去年惠普為進入金融業文件管理市場，便與熟悉金融業內部營運需要的系統整合商達利科技合作，針對因金融商品多樣而複雜的金融業文件管理需求提供文件流程管理的客製化服務。

根據IDC第二季國內印表機市場報告，惠普在A4多功能雷射事務機及單功能雷射市場均排名第一，但A3雷射多功能事務機方面則為影印機品牌業者佔據，並未擠身該市場前三名。