遠端刪除Kindle電子書　Amazon提補償措施

Amazon的Kindle電子書客戶於上周收到一封來自Amazon的郵件，指出將補償被遠端刪除George Orwell著作的客戶損失。

此事發生在今年7月，Amazon擅自自遠端刪除了使用者透過Kindle所購買的兩本電子書──George Orwell所撰寫的1984及動物農莊（Animal Farm）。雖然Amazon退還了書款，但仍引起消費者極大的反彈，甚至有高中生因此控告Amazon。

當時Amazon所持理由是這兩本電子書是由未含有相關著作授權的業者透過自助式功能所供應，當真正的版權所有人向Amazon抗議時，Amazon立即自系統上及使用者裝置上刪除了相關著作。Amazon隨後亦坦承此舉失當，並表示未來不會再自使用者裝置中移除書籍。

上周Amazon則祭出補償措施，表示使用者可以要求重新再免費下載被刪除的電子書，包括使用者當初曾加上的註解，或者是接受30美元的電子禮券。

不過，外界認為這很難平息使用者的怒氣，而且有可能影響電子書未來的發展，一方面突顯了Amazon的版權管理軟體能夠用來控制Kindle上電子書的使用，包括刪除或監控電子書，另一方面使用者亦開始質疑自己是否真的可以擁有所購買的電子書。（編譯/陳曉莉）