給阿扁市長的電子信件，可上網查詢受理進度

改版後的新功能，包括民眾可以根據自己的信件編號，上網查詢這封信現在流到市府的哪一個單位去處理了；也可以在網頁上的「滿意度調查」中表達對市府回函的滿意度。

在蕭院長呼籲各級政府首長設置網路民意信箱之前兩年半，民國84年10月12日起，台北市長陳水扁就已經在網路上開了「阿扁信箱」，廣徵網友民意。在Internet世界中起跑遠比其他政治人物早的阿扁，今天（3/24）把他的電子信箱做了改版，推出了功能更優良的服務。

阿扁信箱的全新版網頁，可在進入台北市政府首頁後點選進入。它提供市民更為透明化的網站信件處理流程查詢，以及便利上網填寫滿意度調查問卷等服務。

民眾在網上寫信給阿扁市長後，信件將會有專人處理並分給相關單位進行處理，同時寄信人會收到一封電子回函郵件，通知信件已經受理。民眾會收到相關單位的回函，告知處理的結果；有時候一封來信不只與一個單位相關，也可能會收到好幾個單位的處理回函。

當信件需要進一步的處理時，回信中會隨附寄信人的信件編號。一般信件的處理時間需要六個工作天，若六個工作天後仍未收到相關單位回復，就可以依照信件編號、透過「信件查詢」網頁來查詢目前信件處理的狀況。

只要寫信到「阿扁信箱」，從收到市府正式回信日起，就會自動被註冊成為「市府便民資訊電子信」的訂戶，將可不定期收到報導市府最新便民資訊服務的電子信。

5月底以前，收到過市府單位回函的市民網友，如果上網填寫「信件處理滿意度調查問卷」的話，還可以參加抽獎。