震旦行建構全省800點最大通訊連鎖體系，進軍電子商務市場

以直營門市起家的震旦通訊連鎖門市，在即將完成350家直營門市後，今日正式宣佈對外加盟，達成1000家目標，並於年底完成800家結盟店，希望成為全國最大的通訊連鎖門市，成為通路龍頭地位，希望透過這些通路成為震旦行推動電子商務的實體後勤支援，並希望以此全面性通路挑戰200億元營業目標。

以直營門市起家的震旦通訊連鎖門市，在即將完成350家直營門市後，今日正式宣佈對外加盟，達成1000家目標，並於年底完成800家結盟店，希望成為全國最大的通訊連鎖門市，成為通路龍頭地位，希望透過這些通路成為震旦行推動電子商務的實體後勤支援，並希望以此全面性通路挑戰200億元營業目標。

震旦集團董事長暨通訊事業總經理徐斌表示，在市場激烈競爭下，通路面臨整合階段，以全國通訊行約10000家計算，具規模的連鎖體系僅約1000家，誰能快速收編，將可望稱霸台灣通訊界。

徐斌進一步表示，震旦通訊一直以直營模式經營，今年毅然成立加盟事業處，決定積極投入加盟店的經營，主要原因在於不容易建立連鎖體系，為了建立優良的通路基礎、管理系統及快速擴展連鎖家數，對外加盟成了最佳策略。

震旦行預計今年年底完成350家加盟店，再加上直營門市350家，及「營業及服務」結合的通訊客服中心100家，共完成800點連鎖門市。並預計於今年第二季推出電子商務實體經營，包括資訊、通訊。

震旦通訊事業處襄理王玉治表示，通路是電子商務最重要的一環，目前震旦行內部已有企業對企業（B2B）及企業對消費者（B2C）電子商務規畫。以直營的350家門市而言，目前已啟動企業對企業之間的供應鍊管理系統，也就是說，震旦行和它6500家經銷商之間的進銷存貨管理系統已經建置完成。

王玉治說，震旦行下一步則會開始推動企業對消費者電子商務，而這800家實體門市將會是其推動電子商務的重要實體後勤支援。震旦行自去年七月成立電子商務事業部之後，已經積極規畫電子商務業務，目前對於規畫方向尚不能透露，但是，所經營的商品會是原有商品的延伸。

震旦行希望達成經銷、直營、加盟、客服及電子商務的綜合性行銷通路體系架構的整體通路，並以此全面性通路挑戰200憶營業目標，並希望明年達成1000家連鎖門市的目標。

在今年（2000年）上半年，要加盟震旦行連鎖門市者，免加盟金、權利金，直接以進貨價格提供加盟店，但是需要給付每個月3萬元的管理費用。貨品內容包括通訊、資訊、網路、多媒體及數位電子等商品的複合式連鎖門市。

王玉治說，未來震旦行的主要收入，來自於每個月的管理費、進貨費、所有加盟店累計賣出的門號，及通訊費用中所抽取的佣金。

震旦行並擬於今年上半年完成100家營業及服務結合的客服中心，並於全省開放4家（台北2家、台中、高雄各一家）「24小時，全年無休服務」。

徐斌表示，快速完修及保固只是通訊服務基本條件，為了提供整合客戶服務，震旦行特別規畫客服中心具有網路服務、最新科技資訊、通訊世紀手機博物館、咖啡茶飲區、休閒視聽中心及多媒體特區。