思科：網拍販售的思科產品都沒有保固

思科（Cisco）日前由香港負責品牌保護的部門，發出了一份聲明，重申企業和消費者應該由思科認可的經銷商通路購買思科產品，以免無法獲得有效的產品保固與維護。據了解，這是因為從去年底開始，許多不明來源的思科產品水貨，開始出現在臺灣的網路拍賣市場。

思科的經銷商指出，過去思科幾乎沒有水貨或是仿冒品在臺灣市場出現，即便有，也是部分經銷商為了拉抬業績，而自己暗地銷售水貨產品，保固上還是有已經銷商的保證。但從去年底開始，許多不明來源的思科企業等級產品，卻開始大量出現在網路拍賣平臺，多數都是其他區域的水貨，在臺灣沒有任何人提供保固服務。

臺灣思科中小企業群業務經理賴永城表示，思科並沒有透過網路拍賣平臺的方式銷售產品，使用者如果購買到水貨，當發生問題時，將不會有任何保固服務，如果需要保固，必須重新購買一次全球保固服務，將會花費更多成本。賴永城也指出，無論是水貨或是仿賣品的販售者，思科都會針對他們採取法律行動，不久前就有一家零售商，因此必須付出賠償思科的罰款，以及登報道歉。文☉劉哲銘