通用數碼CRM小型化

通用數碼為了搶攻小型企業市場，日前宣布推出新的CRM－FastCRM，主要鎖定20人以內的使用需求，通用數碼副總經理鄧翔如指出，美國次級房貸衝擊全球經濟的情況下，許多個人戶的公司紛紛成立，為了搶進微型企業市場，通用數碼決定推出新的CRM產品。

鄧翔如指出，由於新推出的FastCRM，是鎖定小規模的使用需求，因此，除了具備基本的CRM功能之外，使用者只能調整欄目名稱等操作介面，無法進一步與其他系統整合或是客製化。目前FastCRM提供的功能，包括客戶名單、客戶接觸追蹤、銷售預測、業務報價以及報表管理等。

目前FastCRM的授權，包括軟體授權以及使用者授權兩個部分，其中，軟體授權已經內含一位系統管理者帳號，而每增加一位使用者必須另外支付4,000元，第二年起只需要每年支付800元，就可以持續更新版本。

鄧翔如表示，FastCRM的系統需求，只要Windows XP、SQL Server Express即可，對於微型企業來說，CRM系統的導入門檻也大幅降低。目前FastCRM的使用者，大多是微型企業，單一公司購買的授權數不超過10人。

相較於通用數碼旗下另一款產品GD-CRM，鄧翔如表示，GD-CRM是針對中大型企業推出的產品，FastCRM則是鎖定20人以下的微型企業需求。文⊙楊惠芬