直銷網站液晶螢幕標錯價　台灣網友盼戴爾買單

被網友戲稱降價「殺很大」的戴爾20吋液晶螢幕，右下角標價折扣7千元，每台只要999元，引發網友搶購。

台灣戴爾官方直銷網站出包，螢幕便宜7千元銷售，在網友呼朋引伴下吸引大批網友湧入下單購買，雖然戴爾已更正網站錯誤並檢討後續處理方式，但網友盼望戴爾買單。

台灣戴爾直銷購物網站昨天晚上出錯，19吋螢幕標價只有新台幣500元，20吋螢幕也只有999元，和原價相比便宜了7000元左右。不少網友吃好道相報，在噗浪、Mobile01、PTT等社群版上大力宣傳，吸引不少網友向戴爾網站下單，甚至有人下單500台，更傳出直銷商也大量下單。

事後戴爾雖然發現錯誤，於今天凌晨更正，但大批錯誤報價訂單仍已完成。戴爾今天僅發出簡短聲明表示：「戴爾（臺灣）的網站系統於6月25日的資訊中出現DELL液晶螢幕的線上價格標示錯誤。我們正在深入了解整體訂單狀況，並將直接與顧客聯繫，妥善處理這個事情。對於為客戶帶來的不便深表歉意。」

據瞭解，戴爾內部目前正開會討論如何處理。不過，下單的網友認為，戴爾這番聲明並不滿意，希望戴爾吸收這筆訂單，並在網路上討論戴爾是否接受。

有網友舉先前戴爾也曾發生網站出包的問題，認為最終戴爾與客戶協商後為維護商譽會自行吸收錯誤報價的損失。也有網友指出，戴爾在服務條款上已說明保留接受訂單與否的權利，因此不一定接受這些訂單。

據瞭解，台灣戴爾官網上的直銷網站並非由台灣分公司所負責。業界人士指出，雖然台灣戴爾理論上負責台灣所有業務，但台灣戴爾網站上的直銷是由戴爾的廈門銷售單位管理，網站維運則由印度負責，此次損失應是戴爾內部管理機制出包。至於錯誤報價可能算在統轄中國、香港、台灣的大中華區身上。

事件發生第一時間，由於台灣戴爾本地並無對外發言窗口，因此事件需回報中國，在危機處理上也就慢半拍。截至目前為止，戴爾尚未回應具體的處理方式，下單的網友只能繼續等待。