迪吉多電腦持續加強商業客戶售後服務

在即將與Compaq合併之際，迪吉多將會持續客戶服務的比重，特別是在商業客戶方面的加強。

在傳出Compaq即將併購迪吉多電腦後，市場便開始觀察迪吉多的動向，而迪吉多則於今日（2/17），以台灣為亞太地區為首站，推展其名為「MCS on the MOVE」的活動，推展介紹客戶服務。

迪吉多亞太地區服務事業群副總裁Dave Stubbs與大中華區服務事業群的副總裁Larry Fox，也來抵台，介紹總共多達15項的客服展示項目。

由於在Compaq與迪吉多的合併案中，一般分析師均表示，Compaq之所以會採取此項行動，一方面除了看準迪吉多在伺服端的強大開發及絕佳的相容能力外，另一項重要理由便是強大完整的售後支援體系。

Dave Stubbs便表示，目前在售後服務方面，已是迪吉多各單位中，開銷支出最大的單位，到公元2000時，售後服務的成立將佔整體成本60％以上。

因此迪吉多將會持續重視，並維持其一貫的水準，目前迪吉多在客服務方面提供了金融、通訊電信、半導體、賭馬等需要高精密及不容許出錯的行業，也因此必須有著同等的高度精密的服務體系，才足堪重任。

此外，Dave Stubbs也將迪吉多未來的工作方向歸納為三點，首先是迪吉多會開始採用Intel與HP共同開發64 bit的Merced處理器。

其次，迪吉多也會推動Windows NT進入企業應用市場，最後則是在於與Compaq組織合併與整合。