Salesforce.com連結Facebook及Amazon雲端服務

全球最受歡迎的CRM代管服務Salesforce.com周一（11/3）在Dreamforce會議上宣布，旗下的雲端運算平台Force.com將可整合Amazon旗下諸如儲存及運算等雲端服務，以及打造直接於Facebook上呈現的企業應用程式。

Salesforce.com與Amazon的合作破天荒地打破了雲端服務的疆界。新的服務稱為Force.com for Amazon Web Services（Force.com for AWS），不論是企業、獨立軟體開發商，或是開發人員，都能跨平台使用Force.com的資料庫、邏輯及使用者介面，以及AWS旗下的S3與EC2的儲存與運算能力。

salesforce.com執行長Marc Beniof表示，雲端運算不僅是salesforce.com的未來，也是整個運算產業的未來。

透過Force.com for AWS的工具包，開發人員可以取得Amazon S3及EC2的資料以建置全面在雲端上執行的應用程式。它包含了針對Amazon S3雲端儲存服務所設計的工具，直接將S3的服務整合在Force.com中，當開發人員在Force.com開發程式時發現需要更多的空間來儲存照片、影片、電子郵件備份或紀錄檔時，就可以使用Amazon S3儲存服務。

另一個針對Amazon EC2所設計的整合工具則能讓開發人員把在Force.com上所開發的應用程式及程式語言利用Amazon Machine Images（AMI）延伸到Amazon EC2上。AMI會保存所有的語言運行環境、配置以及相關的API程式庫，不過首個相關的AMI僅支援PHP，預計未來會擴及其他語言。

除了結合兩大雲端運算服務平台外，Salesforce.com亦推出Force.com for Facebook服務，讓開發人員可以在Force.com開發的應用程式中使用Facebook API，這代表開發人員可以運用Facebook的社交資料，以及Force.com的資料庫、邏輯及工作流程等功能打造由Force.com代管的Facebook應用程式，讓Facebook用戶可以在該社交網站從事更多的企業任務，例如管理銷售資料、組織商業活動，或是自動化的行銷決策等。

Salesforce.com在Dreamforce會議上展示了利用Force.com打造於Facebook上執行的企業徵人應用程式，讓使用者可透過Facebook的社交網絡協助企業尋找適合的人選。

Benioff說，我們首次看到社交、CRM，與企業的結合，讓社交圖完全與企業雲端運算整合，這是真正的網路力量。

Salesforce.com目前為全球最受歡迎的CRM（客戶關係管理）代管服務業者，其全球客戶超過4.7萬，該公司預計今年營收可望首度突破10億美元。（編譯/陳曉莉）