極佳創意執行王敦民談電子商務經營之法

極佳創意是一個以技術領先為導向的公司，主力在發展並提供技術，與合作夥伴共同發展電子商務。合作夥伴包括了數位聯合（Seendnet）、滾石音樂、聯合報系等不同產業合作，投身電子商務。

以低價行銷花束，今年情人節，由極佳創意成立的Roses網路花坊，在當日創下500萬以上的營業額。其實極佳創意本身是一個科技公司，主力在研發網路相關技術，切入電子商務的企業模式是與大型企業合作，經營一些目前台灣沒有或是缺乏的EC網站。

去年11月才進入電子商務的極佳創意，目前有兩個購物網站，其中Roses網路花坊是與滾石音樂和聯合報系合作成立的，極佳執行長王敦民表示，他很贊成傳統產業與科技公司合作。

因為目前傳統和小型的EC網站，大多將網站內容外包，業主若要做內容修改並不是很方便。但是若與科技公司合作，他只要將已經發展成熟的工具，全部提供給你使用，利用現有的工具，將你投資的資金，轉換成更多的資金，其回收速度，比外包給其他人做，要快出許多，自主權也比較高。

至於為什麼會從一個科技公司，跨入電子商務的領域，王敦民表示，因為相信電子商務，同時現在是最佳進入電子商務的時機，所以成立了大買賣網站，同時為了想建立一個長久的品牌，不只經營是網路裡面的內容，所以有了Roses網路花坊。

雖然目前經營電子商務會遇到大眾缺乏對網際網路的使用和依賴，同時不太信賴線上交易，加上目前固網尚未成熟及家庭電腦普及率不高，頻寬及撥接等問題都未被解決，不過因為相信自己的經營團隊，目前所遇到的問題，在未來都可以被解決，所以技佳投入電子商務的世界。

王敦民在解讀電子商務的目標市場時，認為一般大眾都把市場鎖在20-30歲有信用卡的上班族，不過他確認為電子商務真正的市場應該是12-18歲的青少年，因為他對電腦的使用，及對網路的依賴，早早就養成，他們並不恐懼線上交易。所以EC的成長不是現在，而是五年或十年以後。

另外一個電子商務的市場，就是全球的華人，以台灣來說，他有不可被取代的特點，在於全球華人的內容與媒體的HUB都集中在台灣，不論大陸、北美要接觸華文訊息，都會先到台灣，所以用這個方式接觸全球華人市場，會簡單過到個別地方單獨建點。

王敦民表示要經營一個成功的電子商務，第一就是要引起大眾的注目，透過宣傳、廣告等方式吸引目光，並且提供他們想要和適當的資訊，並且為他們量身訂作適合他們的商品。

另外發展電子商務最重要的就是促成網友交易，所以要建立一個安全又實際的付費方式，並且利用競標、物品交換等方式，鼓勵網友消費。最後要使用者經常光顧，就要做好後續的服務，他舉出Amazon.com的例子，消費者網上訂購後，不斷的追蹤與客戶聯絡，以增加客戶的親切感和未來繼續光顧的可能性。

王敦民建議想要做一個好的電子商務，就是要跳脫一半思考模式來思考電子商務，不要受科技和現況的侷限，並且用網路族群的生活方式生活，如此才有機會銷售商品給網路族群。